崗位職責(zé):
1)在部門領(lǐng)導(dǎo)的指引下進(jìn)行以客服為主的各項(xiàng)工作開(kāi)展
2)嚴(yán)格執(zhí)行與患者的專業(yè)話術(shù),靈活主動(dòng)、語(yǔ)言熱情細(xì)致,思路清晰
3)主動(dòng)與患者交流問(wèn)詢,認(rèn)真做好記錄回訪,標(biāo)記復(fù)診時(shí)間
4)掌握并熟練使用宏脈、訊鳥(niǎo)系統(tǒng)操作流程和報(bào)單,各部門工作及時(shí)溝通
5)每日使用辦公軟件與患者互動(dòng),日分享兩條以上口腔知識(shí)做好企業(yè)宣傳
6)日完成工作以表單規(guī)范化匯總,查詢業(yè)績(jī)并傳遞及時(shí),工作信息同步
7)嚴(yán)格遵守釘釘軟件魔學(xué)院的相關(guān)制度并有效執(zhí)行
任職要求:
1)中專以上學(xué)歷,接收應(yīng)屆畢業(yè)生
2)護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣播等相關(guān)專業(yè)
3)具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)
4)做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、計(jì)劃性強(qiáng)
5)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
薪酬福利:(底薪+獎(jiǎng)金)+ 績(jī)效獎(jiǎng)金+ 法定假日 + 帶薪年假
職位福利:加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假