崗位職責(zé):
1、訂單處理:負(fù)責(zé)處理客戶訂單,包括接收,確認(rèn)和跟蹤訂單進(jìn)度,確保訂單按時(shí)交付并滿足客戶要求;
2、客戶溝通:配合業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行會(huì)議,解釋商務(wù)條款,交付相關(guān)事項(xiàng)等;跟進(jìn)客戶反饋的各類訂單問(wèn)題,協(xié)助業(yè)務(wù)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3、跨部門溝通:作為工廠、物流、業(yè)務(wù)等的溝通橋梁,隨時(shí)進(jìn)行進(jìn)度跟進(jìn)、交期確認(rèn)、協(xié)助內(nèi)外付款、貨物發(fā)運(yùn)等相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理;
4、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)記錄和整理訂單和交易數(shù)據(jù),包括收集、整理和錄入訂單信息,跟蹤訂單進(jìn)度,記錄和更新訂單相關(guān)數(shù)據(jù),生成訂單報(bào)表,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和整理,提供給相關(guān)團(tuán)隊(duì)和管理層參考;
5、上級(jí)安排的其他任務(wù)。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有豐富外貿(mào)、供應(yīng)鏈行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、英文六級(jí)或以上,能翻譯英文資料,能獨(dú)立操作回復(fù)日常業(yè)務(wù)往來(lái)的英文郵件;具備良好的英文口頭表達(dá)能力;能吃苦耐勞者優(yōu)先;
3、具有專業(yè)的外貿(mào)理論知識(shí)和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作技能;
4、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、抗壓能力強(qiáng),接受變化。