職位描述:
專業(yè)要求:
1.大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷,具有信用卡或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.有良好的溝通能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢、有良好的文字表達能力;
3.具備服務(wù)意識、應(yīng)變能力及抗壓能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)按照工作要求,開展風(fēng)險資產(chǎn)運營中心外呼作業(yè);
2.負(fù)責(zé)收集并反饋外呼情況、客戶需求等,評估政策工具效果并提出改進建議;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助制定實施業(yè)務(wù)所需的工作規(guī)范、操作規(guī)程等制度流程及重檢工作;
4.負(fù)責(zé)及時反饋運營中存在的問題,提出優(yōu)化建議;
5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)。
招聘條件 :
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護國家大政方針;深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義,自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神,認(rèn)同我行企業(yè)文化和價值觀,認(rèn)可我行規(guī)章制度。
3.愛崗敬業(yè),誠實守信,德才兼?zhèn)洌疂嵶月?,?zé)任心強,身體健康。
4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識。
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、年齡、專業(yè)、從業(yè)年限、政治面貌等條件。
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行招錄回避和任職回避相關(guān)制度要求,無經(jīng)商辦企業(yè)或企業(yè)兼職的情形。
7.無違法犯罪記錄,無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形,在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi),無正在接受組織審查調(diào)查的情形。