崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約及接待;
2、及時(shí)與客戶溝通及預(yù)約車輛維修進(jìn)展情況 ;
3、負(fù)責(zé)建立完整的用戶檔案、記錄作業(yè)內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)維修進(jìn)度管理,及時(shí)了解維護(hù)車輛的維修進(jìn)程;
5、負(fù)責(zé)對(duì)完工車輛的驗(yàn)收,交付給用戶;
6、負(fù)責(zé)事故車輛的拆解報(bào)價(jià)工作;
7、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)的鑒定和申報(bào)工作。
8、有高端汽車品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉車輛保險(xiǎn)流程,接待客戶比較靈活,了解客戶需求,及時(shí)洞察客戶心理,有較強(qiáng)親和力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼