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崗位職責(zé)：
1. 店鋪整體運(yùn)營：
- 負(fù)責(zé)拼多多店鋪的整體運(yùn)營規(guī)劃，制定并執(zhí)行店鋪的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
- 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo)，提出優(yōu)化方案并落地執(zhí)行。
2. 商品管理：
- 負(fù)責(zé)商品上架、下架、定價、促銷等策略的制定與執(zhí)行，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品競爭力。
- 跟蹤市場趨勢，分析競品動態(tài)，及時調(diào)整商品策略，確保店鋪商品的競爭力。
3. 活動策劃與執(zhí)行：
- 策劃并執(zhí)行拼多多平臺各類促銷活動（如秒殺、拼團(tuán)、滿減等），提升店鋪曝光率和銷售額。
- 與平臺運(yùn)營人員保持良好溝通，爭取更多資源位和活動支持。
4. 推廣與引流：
- 負(fù)責(zé)拼多多店鋪的推廣工作，包括但不限于搜索推廣、場景推廣、多多進(jìn)寶等，優(yōu)化推廣ROI。
- 分析推廣數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略，提升流量質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。
5. 客戶服務(wù)與售后管理：
- 監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，確保售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
- 處理客戶投訴及售后問題，維護(hù)店鋪口碑和評分。
6. 團(tuán)隊(duì)管理：
- 負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
- 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、倉儲等部門，確保店鋪運(yùn)營順暢。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2年以上拼多多店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有快消品、家居、服飾、電子產(chǎn)品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉拼多多平臺規(guī)則、推廣工具及運(yùn)營玩法。
3. 技能要求：
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
- 熟悉電商平臺的流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、用戶留存等核心運(yùn)營邏輯。
- 熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT）及數(shù)據(jù)分析工具。
4. 具備較強(qiáng)的市場敏感度，能夠快速捕捉行業(yè)動態(tài)和消費(fèi)者需求。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng)。
責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動，具備創(chuàng)新精神和執(zhí)行力。