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一、職位編號：J20731 二、薪資待遇： 1、固定薪資9000-12000 2、入職即購買五險一金； 3、每月部門團建、生日福利，節(jié)假日福利，年度大團建，年終獎等； 三、工作時間：朝九晚六，周末雙休 四、工作職責： 1、根據(jù)公司風(fēng)險防控體系定位與分析智能質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題，形成質(zhì)量分析報告，并針對性地提出合理化建議，提升部門整體服務(wù)質(zhì)量和流程優(yōu)化； 2、配合業(yè)務(wù)完成對組織內(nèi)部、外部的質(zhì)檢數(shù)據(jù)判定； 3、收集典型錄音，為培訓(xùn)儲備案例材料； 4、協(xié)助上級完成其他工作。 五、任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，大數(shù)據(jù)、計算機等專業(yè)； 2、必須2年及以上客服/電銷質(zhì)檢崗位任職經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)曾任職過數(shù)據(jù)運營、銷售運營崗位者佳； 3、具備數(shù)據(jù)分析能力及BI工具呈現(xiàn)能力，使用/接觸過外呼場景的AI質(zhì)檢工具； 4、AI風(fēng)險防控體系經(jīng)驗、有管理經(jīng)驗優(yōu)先； 5、溝通表達能力強，有服務(wù)意識。