崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
2. 三年以上合資品牌汽車售后經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 大專及上學(xué)歷,年齡35歲以下。
公司主要經(jīng)營(yíng)品牌:比亞迪海洋、比亞迪王朝、埃安、傳祺、方程豹、坦克、哈弗等。