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更新于 5月15日

客服運營專員(安徽區(qū)域就近分配)

3000-6000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 周谷堆
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服醫(yī)藥批發(fā)/零售居民服務(wù)
【崗位職責】 1.客戶接待--負責客戶咨詢與客戶預約工作;負責客戶接待,包括建檔及紙質(zhì)病歷的檔案管理、美容檢查與登記,做好院內(nèi)導醫(yī)分診工作;做好客戶疑議的疏導,確??蛻魸M意,保持現(xiàn)場工作環(huán)境整潔有序。 2.客戶回訪--管理客戶檔案,跟進客戶回訪工作。 3.商品管理與銷售--負責貨柜區(qū)域整理、貨品擺放;提供商品咨詢服務(wù),促進顧客消費,提高商品銷售業(yè)績。 4.收銀工作--負責醫(yī)院前臺收銀及消費單據(jù)核對。 5.現(xiàn)場秩序--做好訪客登記工作,準確完整地登記訪客信息,維護前臺及商品銷售區(qū)域的現(xiàn)場秩序。 6.其他工作:完成領(lǐng)導交代的其他工作。 【薪資待遇-根據(jù)面試來定】 綜合薪資3500-6000(包含基本薪資+績效+全勤200元+餐補20元/天+提成類:商品提成+好評獎勵+活動提成。 【福利待遇】 六險一金+年假/調(diào)休假/法定假+部分地區(qū)提供宿。 【面試地點】 合肥市包河區(qū)馬鞍山路新都會環(huán)球廣場2801室 【在招聘的分院-實際上班地點】 1、瑞鵬1912分院--安徽省合肥市蜀山區(qū)黃山路639號金大地公館7幢-112商 2、馬鞍山市花山區(qū)重陽路449號(小商品市場一樓)(上班時間:9-6,做六休一)鋪/-112鋪上(上班時間:9:00-18:00,做六休一)
3、瑞鵬武漢路分院--包河區(qū)四川路與武漢路交口華冶水晶公館中國銀行旁(上班時間:9:00-18:00/12:00-21:00,排班制,做六休一)
4、天柱路中心醫(yī)院--安徽省合肥市高新區(qū)長江西路和天柱路交叉口向南一百米瑞鵬天柱路分院(上班時間:8-17/13-22排班制,兩個前臺輪流自行排班,做六休一)

工作地點

合肥包河區(qū)新都會環(huán)球購物廣場

職位發(fā)布者

徐俊杰/高級人力資源專員

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一、行業(yè)地位:寵物行業(yè)領(lǐng)軍者新瑞鵬是寵物行業(yè)全價值鏈綜合數(shù)字生態(tài)平臺,運營超 20年,旗下超 1000家醫(yī)院、20多個品牌,覆蓋 100多個城市,是行業(yè)當之無愧的先行者與引領(lǐng)者。注:2024年入選“全球獨角獸企業(yè)500強”,榮獲美團“年度品牌獎”,彰顯行業(yè)領(lǐng)先地位與全球影響力。二、業(yè)務(wù)布局:多元協(xié)同發(fā)展新瑞鵬是寵物行業(yè)全價值鏈綜合數(shù)字生態(tài)平臺,寵物醫(yī)療、供應(yīng)鏈服務(wù)及本地生活三大支柱業(yè)務(wù)互補、高度協(xié)同;第三方診斷、獸醫(yī)繼續(xù)教育、行業(yè)級企業(yè)服務(wù)進一步打通寵物行業(yè)全價值鏈;致力于為寵物提供全生命周期一站式服務(wù)。三、醫(yī)療實力:打造深度醫(yī)療建設(shè)了1+P+C三級診療體系、專家專科體系、醫(yī)生分級培訓和分級認證體系、醫(yī)療信息數(shù)字化體系、醫(yī)療智慧決策體系、電子病歷質(zhì)量管理體系、遠程診斷及會診體系、多學科協(xié)作(MDT)等一系列現(xiàn)代醫(yī)療生態(tài)體系,實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。并重點打造 15大寵物專科,投入數(shù)十億配備 CT、MRI等先進設(shè)備,推動專科化發(fā)展。四、科技賦能:智慧醫(yī)療創(chuàng)新建立面向?qū)櫸镝t(yī)生的智慧醫(yī)療,面向運營管理的數(shù)字化運營、以及面向?qū)欀鞯闹腔鄯?wù)系統(tǒng),全面推進智慧寵物連鎖機構(gòu)的數(shù)字化建設(shè),推動深度醫(yī)療持續(xù)向縱深拓展。五、人才培養(yǎng):重視人才發(fā)展秉持“以人為本”理念,員工超萬人。新瑞鵬擁有系統(tǒng)完善的培訓和晉升體系、領(lǐng)先的帶教/接觸大量病例的實踐機會,開展廣泛且深入的校企合作,助力員工全方位成長。目前專家資源領(lǐng)先于行業(yè),且擁有龐大的持證獸醫(yī)人才庫資源。六、供應(yīng)鏈優(yōu)勢:數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)潤合供應(yīng)鏈搭建一站式數(shù)智化平臺,提供采購、分銷等多元服務(wù)。具備價格、質(zhì)量、運營優(yōu)勢,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速。七、社會責任:推動行業(yè)進步舉辦多場行業(yè)技能大賽、人才發(fā)展論壇、多屆未來獸醫(yī)夏令營活動等,提升行業(yè)人才素質(zhì);參與多項國家和行業(yè)標準建設(shè),推動寵物醫(yī)療行業(yè)邁向規(guī)范化、專業(yè)化與國際化。并與瑞鵬公益基金會攜手,持續(xù)關(guān)注和支持公益,構(gòu)建人寵和諧美好生態(tài)。新瑞鵬集團通過技術(shù)深耕、行業(yè)標準化推動、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及社會責任實踐,構(gòu)建了多維度的競爭優(yōu)勢。未來新瑞鵬集團將依托“1+P+C”三級診療體系,建設(shè)成為擁有廣泛醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的大型寵物醫(yī)療服務(wù)綜合體,以??迫瞬排囵B(yǎng)和醫(yī)療數(shù)字化建設(shè)為引擎,積極推進精準診斷及深度醫(yī)療,構(gòu)建寵物智慧醫(yī)療生態(tài),切實提升動物福利,承擔社會責任,打造具有廣泛國際影響力的智慧寵物醫(yī)療連鎖機構(gòu)!
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