崗位職責(zé)
1.、全面負(fù)責(zé)企業(yè)家研修班、學(xué)位班等高端培訓(xùn)項(xiàng)目的班級(jí)日常管理與學(xué)員服務(wù)工作;
2、 作為班級(jí)主要聯(lián)系人,及時(shí)響應(yīng)學(xué)員需求,維護(hù)班級(jí)秩序與學(xué)習(xí)氛圍,提升學(xué)員滿意度與歸屬感;
3、 組織并跟進(jìn)班級(jí)活動(dòng),包括開班儀式、課堂學(xué)習(xí)、企業(yè)參訪、課后研討及畢業(yè)典禮等;
4、 協(xié)助講師完成教學(xué)支持工作,包括課程材料準(zhǔn)備、學(xué)員考勤、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤與反饋收集;
5.、建立并維護(hù)學(xué)員檔案,定期溝通學(xué)員,挖掘深度培訓(xùn)需求,促進(jìn)復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。
任職資格
1、有2年以上教育行業(yè)、培訓(xùn)項(xiàng)目或高端客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉班級(jí)管理或教務(wù)流程;
2、形象氣質(zhì)端莊、具有一定的主持水平,控場能力強(qiáng);
3、 具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,擅長與高層次人群(企業(yè)管理者、企業(yè)家)交往;
4、做事細(xì)致高效,具備多任務(wù)處理能力和應(yīng)急響應(yīng)能力;
職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利