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崗位職責： 1、全方位配合地產(chǎn)營銷案場的管理工作，配合好策劃做好現(xiàn)場活動； 2、負責大客戶滿意度調(diào)研，每月進行大客戶滿意度調(diào)研反饋問題做出整改； 3、統(tǒng)籌管理案場的前期介入、開荒、開放、開盤等重大活動節(jié)點，做出合理調(diào)配； 4、負責現(xiàn)場物業(yè)的管理，團隊建設(shè)工作，禮儀培訓工作，績效考核工作，開展周例會、月度會總結(jié)工作； 5、負責到訪客戶的禮儀接待，現(xiàn)場服務人員安排，執(zhí)行禮儀規(guī)范，工作開展流程，確保服務質(zhì)量，給客戶提供歸家的尊貴禮儀感； 6、對客服、禮賓、保潔的形象做培訓進度，保障對外展示的形象，制定各部門接待客戶的制度要求，提高客戶滿意度； 7、處理各應急突發(fā)事件 任職資格： 1、專科或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先； 2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上； 3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度； 4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案； 5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)； 6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施； 7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。