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教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)：
初中及以上學(xué)歷，2年以上高職工作經(jīng)驗(yàn)，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專(zhuān)業(yè)技能及個(gè)人能力：
1.熟知餐飲服務(wù)行業(yè)知識(shí)，深入了解對(duì)客服務(wù)等內(nèi)容。
2.開(kāi)朗，熱情，細(xì)心，有親和力，溝通能力強(qiáng)。
3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
4.踏實(shí)，穩(wěn)重，勤懇，積極向上，吃苦耐勞。
5.掌握簡(jiǎn)單的Office辦公軟件操作。

二、崗位職責(zé)

主要職責(zé)與工作內(nèi)容：
服務(wù)流程：餐前準(zhǔn)備（餐具檢查、環(huán)境布置）、餐中服務(wù)（上菜順序把控、酒水專(zhuān)業(yè)服務(wù)）、餐后收尾，確保服務(wù)流暢且符合高端宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)與?？徒⒘己没?dòng)，記錄客戶(hù)需求并反饋給管理層；及時(shí)處理客戶(hù)投訴或特殊需求，協(xié)調(diào)后廚等部門(mén)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
工作：參與每日餐前例會(huì)，反饋前一天服務(wù)問(wèn)題；檢查服務(wù)用品（如餐具、布草）的庫(kù)存與整潔度；協(xié)助管理層收集客戶(hù)對(duì)菜品、服務(wù)的意見(jiàn)，為改進(jìn)提供參考。
核心：在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，兼顧客戶(hù)深度維護(hù)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的把控，適應(yīng)高端餐飲的精細(xì)化需求。

三、其他要求

身高：165以上
體重：120斤以下
形象氣質(zhì)佳