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更新于 7月4日
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市場技術(shù)支持崗

1.1-2萬·15薪
  • 北京大興區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化

職位描述

新能源汽車
一、職能職責(zé)
1、市場問題線上及現(xiàn)場二次技術(shù)支持：針對市場反饋車輛問題，快速響應(yīng)分析，提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場技術(shù)支持，迅速解決客戶抱怨，提升滿意度。
2、質(zhì)量問題確認(rèn)及一次解析：確認(rèn)市場車輛問題是否為質(zhì)量問題，并做好問題現(xiàn)場情況確認(rèn)，完成一次解析工作。及時傳遞至質(zhì)改工程師，確保質(zhì)改工作順利進(jìn)行。
3、緊急重大事件同步調(diào)查。服務(wù)終端反饋的車輛事故、過熱事件等緊急響應(yīng)，協(xié)同一線技術(shù)支持人員調(diào)查現(xiàn)場情況，分析判斷質(zhì)量事件責(zé)任歸屬，并協(xié)同店端制定事件處理方案。
4、故障案例收集和匯編。工作過程各車型典型維修案例整理匯總，市場關(guān)注重點問題技術(shù)診斷和維修指導(dǎo)編寫，傳遞服務(wù)終端提升快速分析判斷能力。
5、其他：承接部分故障件驗證、售后店端維修能力檢核等臨時工作任務(wù)。
二、任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷；5年以上汽車裝配、維修、電氣維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，1年技術(shù)培訓(xùn)和支持工作經(jīng)驗。
2、專業(yè)知識：精通新能源汽車結(jié)構(gòu)與原理；具備汽車售后技術(shù)服務(wù)知識。
3、專業(yè)技能：具備新能源汽車初步故障診斷技能，能使用各種車輛檢測與診斷儀器，有現(xiàn)場車輛維修及故障診斷經(jīng)驗。具備明銳的判斷能力和綜合統(tǒng)計分析能力。熟練掌握微軟Excel, PowerPoint, Word和Project軟件。

工作地點

大興區(qū)北京市亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東環(huán)中路5號

職位發(fā)布者

周晶晶/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京新能源汽車股份有限公司公司標(biāo)簽
北京新能源汽車股份有限公司（以下簡稱“北汽新能源”）創(chuàng)立于2009年11月14日，是世界500強(qiáng)企業(yè)——北京汽車集團(tuán)有限公司控股子公司，是我國首家獨立運營、首個獲得新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)、首家進(jìn)行混合所有制改革、首批試點國有企業(yè)員工持股改革的新能源汽車企業(yè)。2018年9月27日，北汽新能源正式登陸A股市場，成為“中國新能源汽車第一股”（股票名稱：北汽藍(lán)谷，股票代碼600733）。北汽新能源業(yè)務(wù)范圍涵蓋新能源汽車整車及核心零部件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等板塊，以及充換電運營等綜合服務(wù)，同時布局智能制造、能源管理、智慧出行、互聯(lián)網(wǎng)+等多個戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，是制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的典范。截至2023年12月，北汽新能源累計銷量達(dá)67萬輛，擁有自主品牌極狐，該品牌是公司聚合全球優(yōu)質(zhì)資源打造的高端智能新能源汽車品牌，目標(biāo)客戶群體為有知識厚度的社會精英，已上市阿爾法S/阿爾法T/阿爾法SHI版/阿爾達(dá)S5/阿爾法T5/考拉等；2024年8月6日，與華為合作的享界品牌旗下首款車型享界S9正式發(fā)布。北汽新能源將始終堅持用戶導(dǎo)向，立足技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，為廣大用戶提供綠色、智慧、便捷的出行解決方案，致力為推動我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打造新能源汽車國家名片貢獻(xiàn)力量?！笆奈濉逼陂g，實施“BESTCAR引領(lǐng)2025”戰(zhàn)略，圍繞品牌再塑、產(chǎn)品突圍、營銷提升、創(chuàng)新拓展、精益運營等關(guān)鍵舉措，踐行高質(zhì)量發(fā)展，加快創(chuàng)建“專業(yè)突出、創(chuàng)新驅(qū)動、管理精益、特色明顯”的世界一流新能源汽車企業(yè)。
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