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更新于 9月13日
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舉報

技術(shù)員（客戶服務(wù)方向）

5000-7000元·13薪
  • 淄博張店區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

8D報告偶爾出差客戶服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、與制程等其他部門協(xié)同分析工藝問題，提出改進措施并跟蹤改進措施的落實，推動問題改善與分析；
2、負責(zé)記錄并跟蹤客戶反饋，對客戶提出的反饋及投訴牽頭組織處理；
3、定期與客戶進行相關(guān)會議，及時反饋客戶問題處理進度，為客戶提供解決方案，確?？蛻魸M意度，保證服務(wù)質(zhì)量；
4、負責(zé)客戶質(zhì)量年度審核接待與匯報等；
5、負責(zé)相關(guān)制度、體系文件的制定審查，做好流程制定及維護；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠有效處理客戶需求；
2、對技術(shù)有濃厚的興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)和探索；
3、有責(zé)任心，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；
4、具備良好的問題解決能力，能夠迅速響應(yīng)客戶的反饋；
5、愿意接受挑戰(zhàn)，對客戶服務(wù)有熱情；
6、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，理工科類專業(yè)。

工作地點

淄博市-張店區(qū)-中潤大道187號

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo新恒匯電子股份有限公司
新恒匯電子股份有限公司是全球唯一的集引線框架生產(chǎn)、芯片封裝、晶圓減薄劃片與測試為一體的集成電路企業(yè)，是高新技術(shù)企業(yè)，是中國首家IC卡封裝框架生產(chǎn)企業(yè)。公司是國家金融卡芯片國產(chǎn)化聯(lián)盟26家成員單位之一，是國內(nèi)集成電路（卡）封裝框架國家標準制訂單位。產(chǎn)品及生產(chǎn)技術(shù)完全自主開發(fā)，替代進口并實現(xiàn)出口，已通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系和ISO14001:2015環(huán)境管理體系認證，具有安全體系CC EAL5+認證證書以及CQM證書，產(chǎn)品質(zhì)量位居同行業(yè)前列。公司是除法國公司外，全球唯一能生產(chǎn)金融IC卡封裝框架的企業(yè)，產(chǎn)能居全球第二位。2020年7月，高精度蝕刻金屬引線框架產(chǎn)品實現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)，產(chǎn)品打破國際壟斷，填補國內(nèi)空白，實現(xiàn)我國高端芯片封裝的國產(chǎn)化。產(chǎn)品對標日本住礦、日本三井等國際一流的制造企業(yè)，性能和質(zhì)量達到國際先進水平。公司計劃在2021年實現(xiàn)資本市場上市的目標，以業(yè)務(wù)與資本雙輪驅(qū)動，整合國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)資源，以發(fā)展為主題、創(chuàng)新為動力，致力于國際最先進信息技術(shù)產(chǎn)品的制造與服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向，實現(xiàn)百億規(guī)模的跨越式發(fā)展目標，建成集設(shè)計、制造、封測、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化、信息化、國際化的全球IC領(lǐng)軍企業(yè)。
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