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職責(zé)和責(zé)任：
?處理所有培訓(xùn)服務(wù)工作，包括但不限于:導(dǎo)師住宿安排/場(chǎng)地預(yù)訂/客戶(hù)溝通/培訓(xùn)材料準(zhǔn)備/證書(shū)打印/訪客申請(qǐng)等。
負(fù)責(zé)在線(xiàn)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)工作，主要包括學(xué)員資料的收集與整理、在線(xiàn)學(xué)習(xí)/考試等活動(dòng)的跟進(jìn)與執(zhí)行、協(xié)助維護(hù)學(xué)員群，定期發(fā)布通知或培訓(xùn)相關(guān)信息等。
協(xié)助進(jìn)行線(xiàn)下培訓(xùn)支持工作，包括培訓(xùn)通知撰寫(xiě)、學(xué)員報(bào)名資料收集與跟進(jìn)、培訓(xùn)資料郵寄、培訓(xùn)群維護(hù)、撰寫(xiě)培訓(xùn)推文、培訓(xùn)材料整理及歸檔等。
與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)應(yīng)收賬款和付款，支持團(tuán)隊(duì)成員完成培訓(xùn)交付，與主題所有者和供應(yīng)商合作管理培訓(xùn)合同。
培訓(xùn)協(xié)調(diào)包括與相關(guān)業(yè)務(wù)單位溝通:保安/食堂/房地產(chǎn)/郵局等。
在計(jì)劃進(jìn)度時(shí)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，以提高資源利用率和降低成本
能夠適應(yīng)變化，協(xié)調(diào)和頻繁的要求
與培訓(xùn)供應(yīng)商合作完成培訓(xùn)目標(biāo)。
能熟練使用SAP系統(tǒng)和Office辦公軟件
?團(tuán)隊(duì)同事分配的其他工作。
關(guān)鍵性能指標(biāo)
?實(shí)現(xiàn)個(gè)人培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的目標(biāo)
?優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)室管理和組織能力。
具備成人學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別是在技術(shù)支持方面。
?與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的客戶(hù)投訴。
?工作任務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)限。
候選人的規(guī)范
大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷，管理、溝通、教育或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先。
3年以上培訓(xùn)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
有在跨國(guó)公司工作的經(jīng)驗(yàn)。
?多任務(wù)能力
良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
?團(tuán)隊(duì)合作精神