運(yùn)營(yíng)專員
崗位定位:
我們正在尋找一位不止于“小編”的運(yùn)營(yíng)多面手!您將成為我們知識(shí)產(chǎn)品與用戶社群之間的核心連接者,通過(guò)精心運(yùn)營(yíng)新媒體矩陣、線上課程平臺(tái)及社群,將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員價(jià)值與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。如果您熱愛(ài)教育,癡迷于通過(guò)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造連接與改變,這個(gè)職位將是您的絕佳舞臺(tái)。
核心職責(zé):
新媒體矩陣運(yùn)營(yíng): 獨(dú)立負(fù)責(zé)公司多個(gè)新媒體賬號(hào)(如公眾號(hào)、視頻號(hào)、小紅書等)的日常運(yùn)營(yíng),制定內(nèi)容日歷,策劃高質(zhì)量圖文/短視頻內(nèi)容,目標(biāo)是提升品牌影響力與精準(zhǔn)粉絲增長(zhǎng)。
師培產(chǎn)品線上課程平臺(tái)維護(hù)與學(xué)員服務(wù): 作為線上課程的“大管家”,負(fù)責(zé)課程平臺(tái)的日常維護(hù)、內(nèi)容更新,及時(shí)響應(yīng)學(xué)員咨詢,處理學(xué)習(xí)問(wèn)題,營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍,提升學(xué)員滿意度和完課率。
用戶社群激活與轉(zhuǎn)化: 構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)潛在客戶與學(xué)員社群,通過(guò)有溫度的互動(dòng)、干貨分享和活動(dòng)策劃,激活社群活力,挖掘用戶需求,并巧妙地將社群流量引導(dǎo)至課程咨詢與報(bào)名。
線下活動(dòng)協(xié)同支持: 配合線下講座/活動(dòng),負(fù)責(zé)前期的線上預(yù)熱宣傳、活動(dòng)中的運(yùn)營(yíng)支持(如簽到、社群互動(dòng)),以及活動(dòng)后的客戶跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化,打通線上線下流量。
數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化: 定期分析各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等),基于數(shù)據(jù)洞察調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)高效的流量獲取與用戶轉(zhuǎn)化。
我們期待這樣的您:
經(jīng)驗(yàn)匹配: 擁有3年及以上新媒體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或知識(shí)付費(fèi)行業(yè)、活動(dòng)實(shí)施等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有從0到1運(yùn)營(yíng)賬號(hào)或社群的成功案例者尤佳。
核心能力:
內(nèi)容力: 具備優(yōu)秀的文案功底和內(nèi)容審美,能獨(dú)立撰寫吸引人的推文和腳本。
用戶心: 善于溝通,有強(qiáng)烈的同理心,能精準(zhǔn)把握用戶心理,提供超預(yù)期的服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)思維: 懂得如何通過(guò)活動(dòng)策劃、社群運(yùn)營(yíng)等方式實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化,而不僅僅是內(nèi)容發(fā)布。
動(dòng)手能力: 熟練使用常見(jiàn)新媒體工具,具備基礎(chǔ)的圖片處理或視頻剪輯能力。
個(gè)人特質(zhì): 積極主動(dòng),有責(zé)任心,思維活躍,具備出色的多任務(wù)處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)有熱情。
為什么選擇我們?
核心價(jià)值: 您將直接參與核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),您的每一個(gè)創(chuàng)意和努力都將清晰可見(jiàn),獲得滿滿的成就感。
成長(zhǎng)空間: 扁平化管理,開(kāi)放的氛圍,您將有機(jī)會(huì)涉足運(yùn)營(yíng)全鏈路,獲得快速成長(zhǎng)和廣闊的晉升通道。
薪酬激勵(lì): 我們提供“有競(jìng)爭(zhēng)力的崗位工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 業(yè)績(jī)提成”,您的付出會(huì)得到實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。
團(tuán)隊(duì)氛圍: 我們是一支實(shí)干、有活力的團(tuán)隊(duì),擁有簡(jiǎn)單的人際關(guān)系和融洽的同事氛圍。
基礎(chǔ)福利: 五險(xiǎn)、帶薪年假,不定期團(tuán)建、節(jié)假日福利、雙休制等。