職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
任職需求：
1.大專及以上學(xué)歷，有過一年的平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)
2.能夠熟練使用office軟件，熟悉erp旺店通軟件，能夠獨(dú)立操作系統(tǒng)
3.了解抖音、快手、天貓等平臺(tái)規(guī)則，至少有做過其一平臺(tái)
4.性格外向開朗、積極細(xì)心，溝通表達(dá)能力好，有一定抗壓能力
5.崗位對(duì)打字速度有一定要求，可能需要面試時(shí)測(cè)速
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)在線回復(fù)平臺(tái)客戶咨詢、給客戶答疑解惑，促進(jìn)客戶下單
2.維護(hù)公司產(chǎn)品和品牌形象，維持并提高店鋪評(píng)分和平臺(tái)滿意度
3.處理平臺(tái)售后、工單、投訴
4.跟進(jìn)了解蜂窩糖、糖色的意向批發(fā)客戶
實(shí)習(xí)4500
轉(zhuǎn)正4800 （無責(zé)底薪+績(jī)效）+1500的獎(jiǎng)勵(lì)（接待量、平響、滿意度考核）
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)環(huán)球廣場(chǎng)(一環(huán)路北一段)3010
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成都屋頭食品有限公司成都屋頭食品本著屋頭人“味通天下”使命，讓成都味道香飄四海，讓屋頭常伴消費(fèi)者左右。先后開發(fā)了高山脆蘿卜干、川香油潑辣子、拌菜紅油、古法手工炒糖色，百搭香辣蘸料，樂山特色缽缽雞調(diào)料，農(nóng)家外婆菜，四川特色豆腐乳等。通過3年多的發(fā)展，屋頭品牌在天貓、抖音、快手、京東、拼多多已經(jīng)成為銷售100萬單+的暢銷店鋪，全網(wǎng)累計(jì)曝光100億+，合作達(dá)人10000+，全網(wǎng)達(dá)人覆蓋粉絲6億+。我們堅(jiān)信“每個(gè)人都天賦異稟”，發(fā)現(xiàn)個(gè)體的天賦潛能是企業(yè)的責(zé)任，讓每一個(gè)人被看見，被尊重，被信任是我們的管理使命。屋頭集團(tuán)通過“耕者有其田”合伙人制度讓我們?cè)诙潭痰?年時(shí)間讓65位普通人通過奮斗實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。在未來屋頭食品將繼續(xù)圍繞國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以農(nóng)副產(chǎn)品深加工的中心，向消費(fèi)者提供美味健康的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)屋頭“味通天下，餐餐相伴的企業(yè)使命。
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