1、負責配送客戶銷售流程服務管理、協(xié)調工作,確保銷售服務流程通暢,無投訴。
2、協(xié)協(xié)助新增配送客戶的工作安排及人員分配工作。
3、負責所轄運營客服服務流程優(yōu)化工作,協(xié)助運營客服解決客戶相關問題。
4、協(xié)助做好所轄運營開票人員管理、績效考核內容持續(xù)優(yōu)化,績效面談,績效結果審核相關工作。
5、客戶銷售趨勢定期分析,并對異常客戶做好匯報溝通工作。
6、負責所轄配送客戶每月賬單發(fā)送與確認工作。
7、所轄版塊日常管理工作及風險管控。
8、公司或部門安排的臨時工作。
崗位要求:
有2年以上醫(yī)藥相關工作經驗,抗壓能力、執(zhí)行力強,思維清晰敏捷,有較強的分析問題并解決問題的能力。