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更新于 6月18日

客服專員

6000-8000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
1.售后回廠客戶邀約 按照公司流程,對分配的客戶進(jìn)行邀約,跟進(jìn)入店保養(yǎng); 通過與客戶溝通,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,推薦售后部門的營銷活動。 2.客戶關(guān)懷 為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對,如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題; 為養(yǎng)護(hù)課堂等售后關(guān)懷活動進(jìn)行客戶邀約; 配合客戶服務(wù)部進(jìn)行區(qū)域市場調(diào)研和客戶需求調(diào)研,升級和修正客戶的分析方法基于客戶分析結(jié)果,進(jìn)行客戶的店外關(guān)懷,如服務(wù)提醒、節(jié)日問候、活動通知等; 回訪客戶。對客戶進(jìn)行店內(nèi)銷售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果。

工作地點

大連市-甘井子區(qū)-虹港路560號

職位發(fā)布者

楊超/行政

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公司Logo大連中升星輝汽車銷售服務(wù)有限公司
大連中升星輝汽車銷售服務(wù)有限公司-于2015年10月榮獲奔馳廠家授權(quán),正式經(jīng)營奔馳品牌至今為止已七年,坐落于大連市甘井子區(qū)虹城路550號機場高端汽車群內(nèi)。-業(yè)務(wù)涉及汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及DMS全球化信息網(wǎng)絡(luò)管理。公司嚴(yán)格按照德國梅賽德斯-奔馳汽車公司最新標(biāo)準(zhǔn)建立而成。建筑面積15800平方米,是目前東北三省規(guī)模最大的奔馳旗艦店,擁有最多的維修工位的售后車間,可同時容納120輛奔馳車進(jìn)行維修保養(yǎng)。-店內(nèi)擁有寬敞明亮的展廳,整齊劃一的維修車間,舒適休閑的客戶休息室,每一處都展現(xiàn)出梅賽德斯-奔馳貫有的品質(zhì)、專業(yè)、尊貴和魅力。-公司的銷售人員均有服務(wù)于高端品牌的從業(yè)經(jīng)歷,也通過梅賽德斯-奔馳的嚴(yán)格培訓(xùn),為您提供專業(yè)、適合的購車方案;售后服務(wù)擁有德國進(jìn)口的奔馳專業(yè)配件、檢測儀器以及噴漆設(shè)備。技術(shù)人員全部接受并通過梅賽德斯-奔馳的專業(yè)培訓(xùn),不斷提升員工競爭力以及客戶服務(wù)的高端品質(zhì)。見證未來的機會:1、具有競爭力的薪酬:高額提成+帶薪終身培訓(xùn)+全套保險2、職業(yè)規(guī)劃清晰、公平的晉升通道:縱向發(fā)展:銷售顧問--展廳經(jīng)理--銷售總監(jiān)--總經(jīng)理;橫向發(fā)展:銷售顧問--認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師、專家銷售顧問、專家級產(chǎn)品大使;3、高端的客戶群體,積累豐厚的社會資源:從事豪華汽車產(chǎn)業(yè),服務(wù)的客戶群體為各行各業(yè)的成功人士。與成功人士相伴,贏在成功起跑線。4、雄厚的平臺:依托中升集團——中國汽車經(jīng)銷商三甲上市集團,500強企業(yè),全國422家經(jīng)銷店,10余中高端汽車品牌,近40000名優(yōu)秀員工,讓起點不可超越!5、依托奔馳廠家,豐富的培訓(xùn)資源,先進(jìn)的管理機制,中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部均由基層培養(yǎng)。歡迎不甘于平凡、喜歡不斷挑戰(zhàn)的青年伙伴們加入我們,加入這支見證未來的團隊!集團簡介:中升集團是中國領(lǐng)先的全國性大型汽車經(jīng)銷商集團-中升集團是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一,是中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域第一家上市的經(jīng)銷商集團。-中升集團集中經(jīng)營中高端品牌,目前集團經(jīng)營的品牌有:奔馳、寶馬、奧迪、捷豹、路虎、保時捷、沃爾沃等高端品牌。-集團秉承“中升集團,終生伙伴”的企業(yè)宗旨,不斷踐行企業(yè)公民的責(zé)任,致力于為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),為合作伙伴延伸最大程度的觸角,使企業(yè)取得最佳的效益回報,為員工創(chuàng)造最大的提升自身價值的環(huán)境和回報,為社會的發(fā)展盡心盡力。-中升星輝奔馳貫徹梅賽德斯奔馳“心所向,馳以恒”的品牌理念,結(jié)合中升集團追求卓越、矢志不渝、誠實守信、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營理念,以客為尊,誠實守信,竭誠為每一位客戶提供尊貴服務(wù)。聯(lián)系方式:-企業(yè)郵箱:lc@dlxh-benz.com.cn-招聘熱線:0411-8887999918840987815(劉女士)-面試地址:大連市甘井子區(qū)虹城路550號(大連中升星輝汽車銷售服務(wù)有限公司)
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