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崗位職責(zé)：
1、訂單處理： 負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、審核，并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)交付。
2、客戶溝通：處理客戶郵件，解答關(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、發(fā)貨及發(fā)票等日常咨詢，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)： 作為銷售團(tuán)隊(duì)與生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等部門之間的核心溝通橋梁，確保信息流暢，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。
4、單據(jù)管理：負(fù)責(zé)制作、整理及跟蹤發(fā)貨單、物流單、及銷售合同等文件，確保單據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期整理銷售數(shù)據(jù)，制作銷售報(bào)表，如訂單明細(xì)、發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、客戶對(duì)賬等，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
6、售后支持：協(xié)助處理簡(jiǎn)單的客戶投訴和質(zhì)量反饋，并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門跟進(jìn)解決。
7、其他工作：完成銷售經(jīng)理交辦的其他輔助性工作。