崗位職責(zé):
一、銷售支持與協(xié)調(diào)
- 協(xié)助銷售團隊處理日常事務(wù),如報價、合同、標(biāo)書、訂單制作與跟進;
- 整理并歸檔銷售合同、客戶資料、訂單數(shù)據(jù),確保信息準(zhǔn)確、可追溯;
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如財務(wù)、物流、采購)推進訂單執(zhí)行與交付。
二、客戶管理與服務(wù)
- 維護客戶關(guān)系,回復(fù)客戶咨詢、處理售后問題、定期回訪;
- 協(xié)助銷售人員接待客戶來訪,必要時獨立對接客戶;
- 建立并更新客戶檔案,記錄溝通內(nèi)容與銷售進展。
三、數(shù)據(jù)整理與分析
- 統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),制作周報、月報、年度報表;
- 跟蹤回款、對賬,確保銷售流程閉環(huán)。
四、其他行政與臨時事務(wù)
- 安排會議、記錄會議紀(jì)要;
- 處理上級交辦的其他事務(wù)
--任職要求
- 大專及以上學(xué)歷,有2~3年工作經(jīng)驗者優(yōu)先
- 熟練使用辦公軟件(尤其Excel、ERP系統(tǒng));
- 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和抗壓能力;