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更新于 8月8日

辦公室客服文員

4000-7000元
  • 濟南歷下區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務
天貓、京東、拼多多、抖店等店鋪客服
工作內容:
1、線上接待店鋪到訪客戶;
2、通過在線溝通,及時解決客戶疑慮,促成訂單成交;
3、了解客戶的需求,對其購買的產品提供專業(yè)的咨詢;
4、處理售后客訴及物流事項,提高客戶滿意度。
任職要求:“售前售后一體客服”
1.打字速度,50字/min,接受晚班
2.細致耐心;
3.一定抗壓能力;
上班時間:早上八點到下午五點;下午四點到晚上十二點。兩個班次,一月一排,月休六天。
福利待遇:
1、月休六天五險一金;
2、薪資構成:基本工資+績效+提成。
節(jié)假日福利、每月生日福利、團建活動、每年免費定期體檢、免費旅游、年終獎、工齡獎、帶薪年假等 入職提供免費培訓
期待您的加入!我們會給你最好、最穩(wěn)定的長期就業(yè)的發(fā)展平臺!
本崗位只招聘全職,兼職勿擾,謝謝您的配合!

工作地點

濟南歷下區(qū)奧盛大廈-3號樓八樓

職位發(fā)布者

丁女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東嘉特投資控股集團有限公司
加入山東嘉特集團|解鎖多品牌運營的電商新機遇!關于我們:深耕電商與品牌運營的行業(yè)先鋒山東嘉特集團成立于 2010年,總部坐落于濟南市高新區(qū)核心商圈——奧盛大廈 3號樓 8樓(辦公面積超 2000㎡),并擁有15000㎡自建倉儲基地,構建從運營到倉儲的全鏈條服務體系。集團旗下山東康威電子商務有限公司,以“多平臺布局+全渠道運營”為核心模式,整合傳統(tǒng)電商平臺(天貓/淘寶/京東/拼多多)與新媒體流量陣地(抖音/快手/淘寶直播),形成高效協(xié)同的項目小組制運營體系,年業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長 30%以上。1.國際品牌獨家運營權2.香港上市品牌 Bestway國內獨家線上運營商,覆蓋全球超150國市場的知名玩具及戶外用品品牌,年銷售額破100億..361°集團深度合作:獨家授權運營 361°玩具、童車產品線,借力國民運動品牌流量賦能; 2.迪士尼玩具官方合作伙伴:承接迪士尼 IP全系列玩具線上銷售,坐擁親子消費黃金賽道。自有品牌生態(tài)布局:3.玩具領域:智卉、川島熊、喬思龍等自研品牌,主打高性價比與創(chuàng)新設計,復購率行業(yè)領先;4.戶外領域:運營 pavillo、北客等專業(yè)戶外品牌,覆蓋露營、運動裝備全場景,精準觸達 Z世代戶外消費人群。我們的團隊與文化:年輕化、專業(yè)化、高成長1.人才結構:現(xiàn)有 100+核心成員,平均年齡 28歲,80%以上擁有 3年以上電商運營經(jīng)驗,團隊兼具傳統(tǒng)電商的精細化運營能力與新媒體時代的流量玩法創(chuàng)新力。2.運營模式:采用項目小組制,打破層級壁壘,賦予核心成員獨立操盤項目的決策權與資源調配權,人均負責年 GMV超千萬的品牌/品類,快速積累全鏈路運營經(jīng)驗。成長體系:1.定期開展“品牌運營實戰(zhàn)營”“直播電商特訓營”“貨架電商提高營”等培訓,聯(lián)合行業(yè)頭部機構定制課程,助力能力躍遷。2.薪資待遇:高于行業(yè)平均水平的底薪+項目提成(運營崗人均年薪12-25萬,核心崗位上不封頂);福利體系:1.五險一金、補充商業(yè)保險、年度免費體檢 2.節(jié)日福利(元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))、婚喪生育紅包。3.年度旅游、生日會。4.住房:統(tǒng)一為符合條件員工申請住房補貼5.不定期團隊團建(年度旅游、生日會等)6.成本價內購職業(yè)發(fā)展:1.每月不低于兩次培訓 2.季度晉升機會|季度調薪機會管理和技能雙晉升通道 3.1年晉升項目組長機會(目前90后組長占比90%)獨立負責GMV超2000萬項目 4.2年可競聘事業(yè)部總監(jiān)、管理孵化新項目的核心機會,優(yōu)秀者可獲得股權激勵我們期待:電商熱愛者:對電商行業(yè)有深度認知,熟悉傳統(tǒng)電商與新媒體平臺規(guī)則,熱衷研究消費趨勢;結果驅動者:具備數(shù)據(jù)思維與目標感,能從流量、轉化、復購等多維度拆解問題并落地執(zhí)行;創(chuàng)新破局者:敢于嘗試新玩法(如直播帶貨、KOL合作、跨界聯(lián)名等),拒絕一成不變;
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