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更新于 10月21日
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舉報(bào)

公寓運(yùn)營(yíng)客服

7000-8000元·13薪
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理物業(yè)管理
【崗位職責(zé)】
1、處理租戶的日常報(bào)修、投訴、咨詢、問(wèn)題跟蹤及解決進(jìn)度；
2、定期檢查公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括電梯、照明、消防設(shè)施等，并協(xié)調(diào)整改跟進(jìn)；
3、定期拜訪租戶了解租戶需求，提升租戶的居住體驗(yàn)；
4、配合組織開(kāi)展業(yè)主社區(qū)文化活動(dòng)，如節(jié)日慶祝、戶外運(yùn)動(dòng)、手工制作等活動(dòng)，增強(qiáng)客戶之間的交流，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍；
5、負(fù)責(zé)租戶的水電費(fèi)核算、收繳及財(cái)務(wù)部門賬目核對(duì)；
6、檢查樓道、電梯、公共設(shè)施的使用情況和安全性；
7、檢查水電設(shè)施、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；
8、排查安全隱患，如高空墜物風(fēng)險(xiǎn)、電動(dòng)車違規(guī)停放等，并進(jìn)行處理及溝通；
9、檢查衛(wèi)生清潔和垃圾處理情況，確保環(huán)境衛(wèi)生；
10、檢查綠化植被的生長(zhǎng)和修剪情況。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有1 - 3年及以上高端公寓、別墅、酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公寓服務(wù)流程者優(yōu)先；
3、掌握物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，包括但不限于物業(yè)法規(guī)、安全管理、設(shè)備維護(hù)等；
4、形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與業(yè)主、租戶及各部門有效溝通；
5、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能及時(shí)響應(yīng)并解決客戶問(wèn)題；
6、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)；
7、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠操作物業(yè)管理軟件。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)五星·滄波里

職位發(fā)布者

殷女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo五星控股集團(tuán)有限公司
五星控股集團(tuán)是一家賦能型實(shí)業(yè)投資集團(tuán)，公司堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)×資本經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略定位，2021年度銷售規(guī)模超千億，位列2021中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第102位，中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)第39名。在產(chǎn)業(yè)端，五星控股締造了“孩子王”“匯通達(dá)”兩家上市企業(yè)，孵化了“好享家”、“橙易達(dá)”、“阿格拉”等創(chuàng)新型企業(yè)，形成了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。在資本端，五星控股旗下星納赫資本現(xiàn)管理規(guī)模逾人民幣100億元，投資項(xiàng)目包括飛鶴、妍麗、江小白、UR等。五星控股集團(tuán)以“凝聚智慧和力量，讓有志者成就事業(yè)夢(mèng)想”為使命，期待與更多有志者并肩，共創(chuàng)價(jià)值，共享成長(zhǎng)。
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