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崗位職責(zé)：
1、業(yè)主檔案建立
2、業(yè)主拜訪
3、業(yè)主滿意度調(diào)查
4、業(yè)主關(guān)系維護(hù),與業(yè)主建立良好關(guān)系；
5、業(yè)主訴求處理；
6、費(fèi)用催繳：業(yè)主欠費(fèi)統(tǒng)計，分析欠費(fèi)原因，制定收繳措施，實(shí)施收費(fèi)；
7、空置房管理；
8、社區(qū)活動推廣；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識強(qiáng)，待人有禮，耐心細(xì)致；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳；
4、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)；
5、任職優(yōu)選條件：有物業(yè)管家等1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。