職位描述
投訴客服售后客服質檢客服倒班制旅游服務
崗位職責
1. 負責審核處理客戶提交的退票申請、處理OTA平臺后臺的申訴工單。
2. 解答客戶關于退款金額、到賬時間、退款失敗、發(fā)票處理等一切與退票相關的疑問。
3. 負責對每日生成的機票訂單進行全量或抽樣質檢。
任職要求
1. 大專及以上學歷，熟練使用電腦和辦公軟件，有客服、數(shù)據(jù)錄入相關經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，致力于為客戶和業(yè)務提供最佳解決方案。
2班倒： 1.AM08:00~PM17:00 2. PM13:00~PM22:00做五休二 五險一金，公司有食堂，餐補，夜班補助，班車接送，滿勤獎，年終獎，工齡工資， 帶薪年假 無任何銷售性質純客服，工作氛圍輕松！
1. 負責審核處理客戶提交的退票申請、處理OTA平臺后臺的申訴工單。
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1. 大專及以上學歷，熟練使用電腦和辦公軟件，有客服、數(shù)據(jù)錄入相關經(jīng)驗優(yōu)先。
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2班倒： 1.AM08:00~PM17:00 2. PM13:00~PM22:00做五休二 五險一金，公司有食堂，餐補，夜班補助，班車接送，滿勤獎，年終獎，工齡工資， 帶薪年假 無任何銷售性質純客服，工作氛圍輕松！
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工作地點
沙河口區(qū)大連聰明點航空服務有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
大連聰明點航空服務有限公司大連聰明點航空服務有限公司是行業(yè)領先、東北最大的航空旅游電商企業(yè)。公司主營業(yè)務為全球廉價航空和全球酒店的數(shù)據(jù)挖掘以及線上分銷。公司通過技術手段整合全球廉價航空公司的航班、運價信息以及酒店的數(shù)據(jù)并輔以全部落地服務將之打包成完整的產品通過全球的在線旅行社、旅游電商平臺以及垂直搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)渠道進行分銷。公司現(xiàn)有工程師50多人，客服上百人，可提供7*24的中英文服務。產品服務覆蓋全球近百家主要廉價航空公司和80多萬家酒店，年銷售額超過十億人民幣。
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