工作職責(zé):
1、負責(zé)售后網(wǎng)點的開發(fā)和服務(wù)質(zhì)量管理;
2、負責(zé)公司各家電品類服務(wù)訂單處理、客訴對接、網(wǎng)點培訓(xùn)及各運營指標(biāo)達成;
3、負責(zé)網(wǎng)點服務(wù)方案的制定與宣講,并與廠家、網(wǎng)點對接達成運營績效;
任職要求:
1、有2年以上家電售后管理或參與過相關(guān)售后網(wǎng)點管理工作經(jīng)驗;
2、大專以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力;
3、抗壓性強,具備較強的執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力;