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更新于 8月11日
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舉報

電商售后客服

4000-7000元
  • 鄭州惠濟區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務
崗位要求：
1、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
2、要求熟悉一定程度的電商平臺規(guī)則，熟練使用客服工具（快捷短語，團隊話術）；
2、較強的應變能力，學習能力，能獨立處理緊急問題；
3、有團隊合作精神，能夠承受一定工作壓力。
4、有售后客服半年以上經驗
崗位職責：
1、負責解決公司店鋪的售后問題，維護與客戶良好的合作關系；
2、負責登記和整理客戶反饋，通過在線或電話的方式確?？蛻羰酆髥栴}得到有效的處理。
3、收集匯總一些售后問題，分析原因，提升客戶滿意度；
4、挖掘系統、流程可優(yōu)化改善之處，并提出反饋。

工作地點

鄭州惠濟區(qū)凱諾新都匯商業(yè)中心-北門

職位發(fā)布者

馬女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南衛(wèi)光眼鏡有限公司
河南衛(wèi)光眼鏡有限公司成立于2014年，是一家以眼鏡產品為主的專業(yè)電子商務公司，擁有豐富的電商運營經驗，致力于成為河南乃至全國知名的互聯網企業(yè)。公司自2018年起，團隊迅速成長，如今在淘寶、京東、拼多多、抖音等知名電商平臺擁有多家店鋪，同時以線下實體店為輔，實行新型的O2O模式，產品經營在同行業(yè)中處于TOP級別，銷售網絡遍布全國各個地區(qū)。隨著信息時代的發(fā)展，各類電子產品廣泛使用，我國近視人群越來越多。據央廣網國內最新統計，中國近視人數已高出6億，青少年近視率高出50%，居世界第一。因此，社會對眼鏡行業(yè)需求大幅提升，傳統眼鏡零售店發(fā)展緩慢，而電子商務以其資源豐富，價格透明、服務區(qū)域廣、消費便捷的優(yōu)勢快速發(fā)展，線上線下相結合，未來勢必成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。公司目前合作的品牌有精工、夏蒙、寶姿、帕莎、雷朋、蔡司、依視路、凱迪拉克、萬寶龍、李維斯、新百倫等多種知名品牌，并有多種自主品牌得到市場廣泛認可。目前公司配有專業(yè)的加工師和配鏡師，現代化的進口全自動加工儀器和配套設備，保證每一副眼鏡的誕生都是專業(yè)用心的。公司辦公地址位于南陽路192號升龍匯金廣場，地理位置優(yōu)越，緊鄰地鐵3號線，交通便利。自成立之日起，公司一直秉承“誠信為本信譽第一”的經營理念，積極倡導以人為本的管理理念，提供廣闊的發(fā)展平臺和高薪待遇，打造敢打敢拼，勇于創(chuàng)新的專業(yè)團隊。這里是一個充滿活力的團隊，我們誠摯邀請您的加入！
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