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崗位職責(zé)： 1、與客戶保持密切聯(lián)系，并及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)； 2、配合相關(guān)項(xiàng)目工作與客戶建立良好的關(guān)系； 3、高效、準(zhǔn)確接收客戶信息并與客戶進(jìn)行確認(rèn)溝通； 4、及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)錄入及相關(guān)信息的下單； 5、跟蹤并反饋貨物運(yùn)輸情況； 6、處理運(yùn)輸過程中的突發(fā)問題； 7、做好關(guān)聯(lián)部門間的溝通協(xié)調(diào)； 8、做好各類文件的保存、歸檔工作； 9、及時(shí)與客戶溝通了解其需求，維護(hù)公司及老客戶的業(yè)務(wù)； 任職要求： 1、大專及本科以上學(xué)歷，物流、交通運(yùn)輸、國貿(mào)、英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、CET-4以上，具備英語聽說讀寫能力； 3、3-5年以上貨代客服經(jīng)驗(yàn)； 4、能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作； 5、具備團(tuán)隊(duì)精神、熟練使用辦公軟件ppt,word等； 6、有物流客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。