職位描述
物業(yè)培訓(xùn)
崗位內(nèi)容：
1、培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè):根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)需求,搭建覆蓋全員的階梯式培訓(xùn)體系,定期開展崗位能力分析,針對客服、運營等不同業(yè)務(wù)線定制專項培訓(xùn)方案。
2、培訓(xùn)計劃實施與管理:制定年度培訓(xùn)計劃,統(tǒng)籌線上線下資源,協(xié)調(diào)各部門實施。主導(dǎo)開發(fā)課程體系,設(shè)計課件、案例庫及實操SOP手冊。組織
入職培訓(xùn)、技能認(rèn)證、管理沙龍、案例萃取工作坊等多樣化培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)資源整合與優(yōu)化:組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊,選拔業(yè)務(wù)骨干并賦能授課技巧,定期評估講師績效;運用四級評估模型(學(xué)員反饋、知識測試、行為跟蹤、績效對比)量化培訓(xùn)效果。
4、跨部門協(xié)同與文化塑造:聯(lián)動各部門負(fù)責(zé)人識別業(yè)務(wù)痛點,設(shè)計針對性解決方案(如提升投訴處理效率的專項培訓(xùn)),策劃技能競賽、案例分享會等活動,推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。宣導(dǎo)公司服務(wù)理念與管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同感。
任職要求：
1、全本科及以上學(xué)歷， 人力資源、 教育學(xué)或行政管理相關(guān)專業(yè)背景；
2、具備2年以上的培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.、了解人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)的流程和方法；
4.、行業(yè)不限，有房地產(chǎn)、物業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)工作背景優(yōu)先。
2、培訓(xùn)計劃實施與管理:制定年度培訓(xùn)計劃,統(tǒng)籌線上線下資源,協(xié)調(diào)各部門實施。主導(dǎo)開發(fā)課程體系,設(shè)計課件、案例庫及實操SOP手冊。組織
入職培訓(xùn)、技能認(rèn)證、管理沙龍、案例萃取工作坊等多樣化培訓(xùn)活動。
3、培訓(xùn)資源整合與優(yōu)化:組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊,選拔業(yè)務(wù)骨干并賦能授課技巧,定期評估講師績效;運用四級評估模型(學(xué)員反饋、知識測試、行為跟蹤、績效對比)量化培訓(xùn)效果。
4、跨部門協(xié)同與文化塑造:聯(lián)動各部門負(fù)責(zé)人識別業(yè)務(wù)痛點,設(shè)計針對性解決方案(如提升投訴處理效率的專項培訓(xùn)),策劃技能競賽、案例分享會等活動,推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。宣導(dǎo)公司服務(wù)理念與管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同感。
任職要求：
1、全本科及以上學(xué)歷， 人力資源、 教育學(xué)或行政管理相關(guān)專業(yè)背景；
2、具備2年以上的培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.、了解人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)的流程和方法；
4.、行業(yè)不限，有房地產(chǎn)、物業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)工作背景優(yōu)先。
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工作地點
金地湖城大境同禧陜西省西安市雁塔區(qū)曲江秦二世陵遺址公園-地上停車場（馬路對面湖城大境同禧小區(qū)入口處）
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職位發(fā)布者
張柔柔/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司西安分公司金地物業(yè)集團(tuán)西北區(qū)域物業(yè)公司創(chuàng)建于2006年，坐落于中華文明發(fā)祥地、絲綢之路的起點——西安，是中國物業(yè)行業(yè)協(xié)會理事單位、西安市物業(yè)行業(yè)協(xié)會理事單位，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。公司管理類型涵蓋高檔別墅、住宅、商業(yè)寫字樓等服務(wù)項目，以西安曲江新區(qū)為坐標(biāo)，輻射高新、西咸新區(qū)、蘭州等城市經(jīng)濟(jì)綜合體，展望西北藍(lán)圖。目前，公司管理面積已達(dá)到300萬平方米，預(yù)計2016年將突破600萬平方米；目前擁有員工近千人，其中各類專業(yè)技術(shù)管理人員350余人，在西北地區(qū)擁有較高的行業(yè)美譽(yù)度和品牌知名度。近年來，西北區(qū)域物業(yè)公司以“做最受客戶信賴的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)”為己任，以客戶價值為引領(lǐng)，堅持“精???服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念和“誠信、規(guī)范、開放、共贏”的經(jīng)營管理理念，潛心研究客戶需求，執(zhí)著探索服務(wù)內(nèi)涵，以科學(xué)的品質(zhì)管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和誠實守信的企業(yè)形象，規(guī)范化管理，專業(yè)化服務(wù)，業(yè)主認(rèn)同度、滿意度等各項指標(biāo)不斷攀升，現(xiàn)已成為西北物業(yè)行業(yè)的佼佼者。展望未來，“西北金地物業(yè)人”將緊緊圍繞“做強(qiáng)住宅物業(yè)、做大商業(yè)物業(yè)、培育新的經(jīng)營增長點、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略，本著“為業(yè)主盡職、為社會盡責(zé)、為員工負(fù)責(zé)”的使命，用真心鑄就品質(zhì)，用熱忱創(chuàng)造價值，全面建設(shè)西北一流的物業(yè)管理企業(yè)。福利待遇：1、有競爭力的薪酬福利、人性化的企業(yè)氛圍；, 2、入職簽訂正式勞動合同、辦理五險一金； 3、公司所有崗位提供免費工作餐；4、享受年度旅游、年度體檢、過節(jié)費、司齡工資、司慶費、開工利是及結(jié)婚、生育賀儀等福利；5、年假、節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等有薪假期； 6、開放透明的人才競爭、選拔機(jī)制，廣闊的職位晉升空間；面試地點1、有意者請直接通過網(wǎng)站投遞簡歷；2、面試地點：西安市曲江新區(qū)曲江池南路1599號（秦二世遺址公園對面）；3、乘車路線：224路、161路、715路、504路到曲江池站下車，向東200米。
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