公司主營汽車用品,主做天貓,拼多多,抖音等主流電商平臺;為所有員工購買社保,優(yōu)秀員工提供年終獎,全身體檢等福利
招招招客服質檢師
崗位職責:
1.對客服團隊的聊天記錄進行檢查,尋找問題,并記錄,反饋給上級
2.對發(fā)現的問題進行梳理,針對性的給客服做培訓
3.對客服日常數據進行分析
4.建立/優(yōu)化現有培訓PPT
5.優(yōu)化迭代質檢報表
任職要求:
1.有質檢經驗一年以上
2.溝通表達能力強,執(zhí)行力強
3.會做報表和PPT(精通公式)
4.具有一定的數據分析能力
5.過完電商客服強銷售的加分
福利待遇:
1:崗位薪酬范圍6-8k,因崗位能力要求,需面談定薪;
2:上班時間朝九晚六,午休一個半小時;
3:晉升空間-專員-組長