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乘務(wù)主管

5000-7000元
  • 成都成華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)年終福利鐵路
主要崗位職責(zé):
1. 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理 、問(wèn)題解決,負(fù)責(zé)列車(chē)運(yùn)行期間的整體運(yùn)營(yíng)秩序與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
2. 鐵路部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào),有效的溝通與協(xié)調(diào)。
3.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理, 負(fù)責(zé)列車(chē)上的商品銷(xiāo)售管理工作,設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo),監(jiān)督銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析銷(xiāo)售情況,提出改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行高鐵乘服人員的排班計(jì)劃,確保各車(chē)次人員配置充足、合理。
5. 一線團(tuán)隊(duì)建設(shè)與情緒管理, 負(fù)責(zé)所轄乘務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)與日常管理。

任職要求:
1. 教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,交通運(yùn)輸管理、鐵路客運(yùn)、工商管理、人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上鐵路客運(yùn)服務(wù)、航空服務(wù)或大型連鎖零售等服務(wù)行業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn),有高鐵/普速管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 核心能力:溝通協(xié)調(diào)能力、組織與計(jì)劃能力、問(wèn)題解決與應(yīng)變能力、人際交往與領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任心與抗壓能力。
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工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)新里柏仕公館5棟803

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

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公司Logo浙江動(dòng)高實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
浙江動(dòng)高實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)自成立以來(lái),借中國(guó)高速鐵路騰飛發(fā)展之契機(jī),秉承“一路同行,和諧共贏”的企業(yè)精神,以服務(wù)中國(guó)鐵路事業(yè)為宗旨,打造高品質(zhì)鐵路服務(wù)為己任。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,公司從無(wú)到有,從小到大快速發(fā)展,現(xiàn)已形成集“高鐵動(dòng)車(chē)組餐食中央廚房生產(chǎn)配送基地、高鐵動(dòng)車(chē)組餐車(chē)經(jīng)營(yíng)、普鐵列車(chē)餐車(chē)經(jīng)營(yíng)、普鐵餐食配送基地、高鐵站商業(yè)開(kāi)發(fā)、站車(chē)廣告?zhèn)髅?、高鐵動(dòng)車(chē)組站車(chē)保潔、線上“旅途點(diǎn)點(diǎn)APP”網(wǎng)絡(luò)訂餐和移動(dòng)支付、線下倉(cāng)儲(chǔ)配送等九大業(yè)務(wù)板塊為一體的中國(guó)鐵路最大第三方列車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)型公司,是中國(guó)鐵路餐飲服務(wù)業(yè)中的龍頭企業(yè)。公司一期注冊(cè)資金8000萬(wàn)元人民幣,總部位于中國(guó)浙江杭州市,擁有員工10000多名,設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、運(yùn)營(yíng)中心、餐食生產(chǎn)調(diào)度中心、采購(gòu)中心、財(cái)務(wù)中心、人事行政中心、培訓(xùn)基地等職能部門(mén)。在上海、武漢、成都、南寧、南昌、鄭州、西安、烏魯木齊、哈爾濱、福州、合肥等城市成立了十幾家家全資、控股子公司,建設(shè)形成了以中國(guó)鐵路網(wǎng)為藍(lán)本,覆蓋輻射華東、華中、華北、華南、西北、東北等區(qū)域的高鐵動(dòng)車(chē)組及普鐵列車(chē)經(jīng)營(yíng)和配送的強(qiáng)大、快速聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò),有力保障著公司各地及兄弟鐵路單位過(guò)往列車(chē)的平穩(wěn)有序運(yùn)營(yíng)。公司在日常經(jīng)營(yíng)期間自覺(jué)努力適應(yīng)鐵路文化,自發(fā)講政治、講大局、不計(jì)得失。堅(jiān)決執(zhí)行鐵路總公司、鐵路局集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)鐵路各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)接受鐵路管理部門(mén)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督,高度重視運(yùn)營(yíng)品質(zhì)、食品安全工作,迄今為止,實(shí)現(xiàn)零安全事故發(fā)生、無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴。公司為適應(yīng)中國(guó)高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)客運(yùn)服務(wù)的快速發(fā)展和電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,聯(lián)合浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)研究院、量子大學(xué),投入巨資在杭州濱江高新區(qū)成立了杭州田螺科技有限公司,建立互聯(lián)網(wǎng)+的高鐵通電商中心,形成了全方位B2B、B2C和旅途點(diǎn)點(diǎn)APP等服務(wù)體系,以高鐵列車(chē)為依托,構(gòu)建輻射全國(guó)鐵路列車(chē)的線上線下優(yōu)質(zhì)農(nóng)副等特色商品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。伴隨著高鐵列車(chē)Wi-Fi覆蓋率的普及和網(wǎng)速的不斷提升,為旅客助推打造“乘、購(gòu)、樂(lè)”一體的新服務(wù)、新感受的乘車(chē)體驗(yàn)。展望未來(lái),浙江動(dòng)高實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司在十九大精神引領(lǐng)下,不忘初心、牢記使命,致力在中國(guó)鐵路客運(yùn)事業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用,為旅客提供更豐富、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)而努力奮斗。
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