崗位職責(zé):
1. 訂單全流程跟進(jìn)
- 處理海外客戶詢盤、報(bào)價(jià)、合同簽訂及付款跟蹤(T/T、L/C等)
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉庫部門,確保訂單按時(shí)交付
- 快遞發(fā)貨,跟蹤空運(yùn)/海運(yùn)訂艙、報(bào)關(guān)單據(jù)制作和上傳
2. 客戶溝通與維護(hù)
- 解決客戶關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)(如電壓、IP等級(jí)、色溫)、包裝、物流等疑問
- 根據(jù)客戶要求或定制需求,提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的解決方案
- 定期推送新品(如COB燈帶、柔性硅膠燈條等)及促銷等信息
3. 單證與數(shù)據(jù)管理
- 制作PI、PL、BL等外貿(mào)單證(需符合LED產(chǎn)品出口要求)
- 維護(hù)ERP系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)月度出口報(bào)表
4. 異常處理
- 處理客訴(如光衰、色差問題)并推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易/英語/理工科優(yōu)先
2. 2年以上B2B外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)全流程
3. 英語CET-4以上,能獨(dú)立撰寫英文郵件(需提供書面測(cè)試樣本)
4. 熟悉LED行業(yè)術(shù)語(如lm/W、CRI、DMX512控制)
5. 性格外向,抗壓能力強(qiáng)(緊急訂單處理等)
職位福利:包住、員工旅游、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升成長(zhǎng)、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、不加班