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網(wǎng)電咨詢客服
崗位職責:
1、負責網(wǎng)絡、電話即時咨詢服務，與患者溝通，解答相關健康等方面的問題，為患者提供專業(yè)的醫(yī)療健康服務；
2、負責記錄患者咨詢情況，記錄有關咨詢問題、信息等;
3、負責建立患者資料檔案，提前安排預約就診等;
4、與相關醫(yī)生專家及時溝通，做好患者來院前相關信息通告;
5、對患者進行定期回訪，做好醫(yī)患關系疏導。
任職資格:
1、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有醫(yī)療相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有相關電話銷售或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、無學歷專業(yè)要求，能接受小夜班工作者優(yōu)先；
3、要求做事認真、細心、負責、耐心;
5、要求有良好的服務意識，能適應較大的工作壓力;