職位描述
崗位內(nèi)容:
1. 與甲方客戶對(duì)接,確定當(dāng)日采購需求準(zhǔn)確無誤。
2. 根據(jù)需求完成線上下單,跟蹤訂單進(jìn)度,確保按時(shí)交付。
3. 定期溝通,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,提升客戶滿意度。
4. 針對(duì)投訴反饋,快速協(xié)調(diào)處理并跟進(jìn)落實(shí)。
5. 按照約定周期與甲方客戶進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)。
6. 配合客戶進(jìn)行詢價(jià),協(xié)助甲方完成采購決策。
7. 根據(jù)合同約定進(jìn)行款項(xiàng)催收,跟進(jìn)回款進(jìn)度,保障公司資金及時(shí)回籠。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備 3年以上相關(guān)行業(yè)客戶對(duì)接、訂單管理或項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。
3. 較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,善于傾聽客戶需求。
4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能快速響應(yīng)客戶的突發(fā)需求和投訴,制定合理的解決方案。
5. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備高效的執(zhí)行力,能高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6. 熟練掌握辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)處理能力。