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電商客服

4000-5000元
  • 青島城陽(yáng)區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)抖音快手等店鋪的售前售后客服工作
2、通過在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶,促成訂單成交
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題
4、熟悉各平臺(tái)的購(gòu)物流程及各種操作規(guī)則,維護(hù)店鋪信譽(yù)能有效的與客戶溝通,維護(hù)店鋪各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)
5、幫助客戶協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、快遞問題等做好銜接工作
6、負(fù)責(zé)客戶常見問題的歸納、整理,維護(hù)老客戶。
任職要求
1、熱情有耐心且擅長(zhǎng)與人溝通,有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力。
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工作地點(diǎn)

青島城陽(yáng)區(qū)天安數(shù)碼城創(chuàng)智大廈B座909

職位發(fā)布者

周靚/人事

立即溝通
青島達(dá)人文化傳媒有限公司
青島達(dá)人傳媒文化傳媒有限公司,公司位于青島市城陽(yáng)區(qū),公司主要從事電子商務(wù),平臺(tái)已入駐淘寶、小紅書、京東等平臺(tái),主營(yíng)產(chǎn)品為化妝品類目,我們是一支敢做敢拼的TEAM,我們充滿自信永不言棄,在這里沒有條條框框的束縛,沒有爾虞我詐的后宮大戲。如果你愿為自己的夢(mèng)想打拼,想要有份屬于自己的事業(yè),并對(duì)電子商務(wù)的未來(lái)充滿信心,我們將不遺余力的為你提供展現(xiàn)才華的平臺(tái),真心期待才華橫溢的你加入我們。
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