崗位職責
1. 承接訂單和錄入:對接品牌方銷售代表和下游客戶,及時、準確協(xié)助客戶完成下單;及時、準確錄入erp系統(tǒng),并安排倉庫發(fā)貨出庫;物流跟蹤,確??蛻敉咨坪炇眨?
2. 上下游客戶服務:對上下游客戶做到及時響應回復,及時給予指導和解答問題;常規(guī)問題能準確、恰當給予回復;非常規(guī)問題能夠及時協(xié)調(diào),及時上報,保障對客戶的服務效率和客戶滿意度;
3. 合同簽訂和首營資質(zhì):能夠及時、準確為客戶準備合同和其他文書,理解合同文本,并能夠撰寫和擬定業(yè)務相關(guān)的基本條款,與客戶進行條款磋商和修訂;理解醫(yī)療器械首營資料,及時核對客戶首營資料,及時檢查是否有更新,并能準確錄入、更新erp系統(tǒng)信息,確保客戶資質(zhì)妥善維護,無過期;
4. 返利的錄入和核算:引導客戶正確使用返利和折扣,準確計算墊付返利,確保代收代付返利準確下放,準確、及時回收;
5. 樣機備機的發(fā)放和回收:準確指導客戶申請樣備機的流程,及時回復客戶問題,提供相關(guān)數(shù)據(jù)記錄;根據(jù)廠家批復,及時安排客戶簽訂協(xié)議,安排客戶支付款項,并安排相關(guān)樣機\備機的發(fā)放出庫;與物流溝通,確保機器及其部件發(fā)放及時,運輸安全,跟進客戶收貨,并記錄好臺賬,按時完成回收,確?;厥胀暾麩o遺漏;
6. FOC管理和發(fā)放:負責產(chǎn)品FOC庫存的維護,及時補充庫存,及時反饋庫存變化,根據(jù)廠家的指令進行FOC發(fā)放,完成erp系統(tǒng)錄入,安排倉庫發(fā)貨,跟進物流,回收回執(zhí)單據(jù),并與廠家完成季度明細核對和服務費結(jié)算;
7. 各類數(shù)據(jù)報表的制作:根據(jù)每周、每月、每季度的出庫信息,完成相關(guān)報表的制作,準確記錄出入庫情況,并根據(jù)月度、季度的數(shù)據(jù)計算應結(jié)服務費金額,跟進服務費結(jié)算,直至完成回收。
8. 協(xié)助部門內(nèi)部完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作,參與部門承接的短期項目和集體任務;
9. 積極協(xié)助部門其他成員的工作,能夠積極主動配合團隊成員,積極做出個人貢獻。
任職要求
1. 學歷要求:統(tǒng)招本科及以上學歷;黨員優(yōu)先錄用;
2. 專業(yè)要求:優(yōu)先考慮:統(tǒng)計、經(jīng)管相關(guān)專業(yè),以及供應鏈物流專業(yè);
3. 經(jīng)驗要求:3-5年以上商務、渠道管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計或財務類工作經(jīng)驗;有醫(yī)療器械行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用;
4. 技能要求:熟練操作、運用Excel、word、PPT等辦公軟件,具備圖表制作和復雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,可以熟練使用數(shù)據(jù)透視、vlookup函數(shù)等excel數(shù)據(jù)分析功能;有醫(yī)療器械進銷存管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用;
5. 能力要求:有較強的學習能力,邏輯思維清晰,優(yōu)秀的溝通和語言表達能力;性格外向,具備主動性,能妥善安排商務接待、組織會議等;
6. 其他要求:踏實認真,責任心強,狀態(tài)穩(wěn)定,能接受非工作時間及時回復信息以及加班和出差;