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一、核心目標(biāo)：負(fù)責(zé)青少年保健品、寵物保健品類目在抖音、天貓、小紅書、京東四大平臺的店鋪搭建與精細(xì)化運營，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化店鋪評分、商品卡表現(xiàn)及庫存管理，協(xié)同跨部門保障直播與達人需求落地，實現(xiàn)品類銷售目標(biāo)與用戶增長。
二、崗位職責(zé)
（一）多平臺店鋪搭建與基礎(chǔ)運營
負(fù)責(zé)抖音、天貓、小紅書、京東四大平臺的店鋪初始化搭建，包括但不限于店鋪資質(zhì)上傳、類目申請、頁面框架搭建（首頁、產(chǎn)品詳情頁模板設(shè)計需求提報）、支付與物流體系配置，確保店鋪合規(guī)上線并符合平臺規(guī)則及品牌調(diào)性。
維護店鋪基礎(chǔ)運營秩序，包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、SKU 管理、價格體系監(jiān)控（避免跨平臺價格沖突），確保店鋪信息準(zhǔn)確、更新及時，符合青少年保健品、寵物保健品的合規(guī)宣傳要求（如避免夸大功效、標(biāo)注適用人群 / 寵物類型）。
（二）店鋪評分與自營商品卡優(yōu)化
聚焦四大平臺店鋪評分（DSR / 體驗分 / 店鋪分等）提升，制定評分優(yōu)化策略：定期分析評分構(gòu)成維度（商品質(zhì)量、物流速度、客服服務(wù)、售后體驗），針對低分項聯(lián)動供應(yīng)鏈、客服團隊推進改進（如優(yōu)化包裝、提升發(fā)貨時效、規(guī)范售后話術(shù)）。
負(fù)責(zé)自營商品卡（抖音商品卡、天貓商品卡片、京東商詳卡片等）的運營與效果提升：結(jié)合平臺算法規(guī)則，優(yōu)化商品卡標(biāo)題、主圖、價格、標(biāo)簽等關(guān)鍵要素；跟蹤商品卡曝光、點擊、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，定期調(diào)整優(yōu)化策略，提升商品卡自然流量與轉(zhuǎn)化效率。
（三）數(shù)據(jù)監(jiān)測與庫存把控
建立多平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測機制，實時 / 定期拉取后臺核心數(shù)據(jù)：包括店鋪整體數(shù)據(jù)（流量、訪客、轉(zhuǎn)化、GMV）、商品數(shù)據(jù)（單品銷量、庫存、動銷率、滯銷率）、用戶數(shù)據(jù)（客單價、復(fù)購率、用戶畫像）、營銷數(shù)據(jù)（直播 / 達人合作 ROI、推廣費用轉(zhuǎn)化），形成數(shù)據(jù)報表并輸出分析結(jié)論（如爆款商品識別、滯銷品預(yù)警、流量缺口診斷）。
負(fù)責(zé)品類庫存全鏈路把控：基于銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)需求（如寵物保健品旺季、青少年保健品開學(xué)季需求）、營銷活動規(guī)劃（如大促、直播專場），制定庫存預(yù)警閾值；實時同步庫存數(shù)據(jù)至供應(yīng)鏈團隊，協(xié)調(diào)補貨節(jié)奏，避免缺貨導(dǎo)致的銷售損失；針對滯銷庫存，聯(lián)動營銷團隊制定清庫存方案（如組合促銷、直播專屬福利）。
（四）跨部門協(xié)同與需求落地
對接直播間（自播 / 達人代播）與達人團隊，承接并梳理需求：包括直播選品清單、商品賣點提煉、專屬優(yōu)惠政策申請、直播物料（如產(chǎn)品樣品、演示道具）需求，確保直播前需求明確、資源到位。
協(xié)調(diào)設(shè)計與拍剪團隊，保障任務(wù)按時交付：根據(jù)店鋪運營（如商品主圖更新、詳情頁優(yōu)化）、直播 / 達人合作（如短視頻腳本、直播封面、產(chǎn)品測評視頻）的需求，明確設(shè)計 / 拍剪任務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)格、截止時間；跟進任務(wù)進度，及時溝通調(diào)整（如修改設(shè)計方案、優(yōu)化視頻節(jié)奏），確保產(chǎn)出物符合需求且在截止時間前交付，不影響運營節(jié)點（如大促預(yù)熱、達人發(fā)布檔期）。
三、任職要求
（一）學(xué)歷與經(jīng)驗
大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、食品 / 寵物相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1-3 年電商平臺運營經(jīng)驗，有青少年保健品、寵物保健品或快消品類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉抖音、天貓、小紅書、京東至少 2 個及以上平臺的運營規(guī)則、算法邏輯、店鋪評分體系。
（二）能力要求
數(shù)據(jù)敏感與分析能力：能熟練使用平臺后臺數(shù)據(jù)工具（如抖音電商羅盤、生意參謀、京東商智），具備數(shù)據(jù)解讀與策略轉(zhuǎn)化能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出可落地的優(yōu)化方案。
跨部門協(xié)同能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，能清晰傳遞需求、推進任務(wù)，平衡設(shè)計 / 拍剪、供應(yīng)鏈、直播團隊的節(jié)奏，確保多方高效配合。
細(xì)節(jié)與執(zhí)行力：對店鋪運營細(xì)節(jié)（如庫存數(shù)字、商品卡信息、評分變化）敏感，能高效執(zhí)行多線程任務(wù)（如同時推進店鋪搭建、數(shù)據(jù)分析、需求協(xié)調(diào)），保障各項工作按時落地。
合規(guī)意識：熟悉青少年保健品、寵物保健品的行業(yè)監(jiān)管要求（如食品安全標(biāo)準(zhǔn)、寵物用品合規(guī)規(guī)范）及平臺宣傳禁忌，能確保店鋪運營、商品宣傳合規(guī)無風(fēng)險。
（三）其他要求
具備較強的責(zé)任心與抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏（如大促期間加班、直播檔期緊急需求）。
對青少年消費需求、寵物主人消費痛點有一定認(rèn)知，能結(jié)合用戶需求優(yōu)化運營策略。