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天貓運營經(jīng)理

1-2萬
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓
崗位職責:
戰(zhàn)略落地及目標管理

完成團隊年度/季度運營目標與實施計劃,拆解品類GMV、利潤率等核心目標,設(shè)計推廣預(yù)算與ROI管控機制;

團隊管理及建設(shè)

1、負責根據(jù)團隊銷售目標與利潤目標為團隊成員制定個人每周、月度、季度及年度的可量化目標、并監(jiān)督實施反饋。

2、負責所轄團隊的整體策劃及市場運作管理,制定內(nèi)部的標準化建設(shè)

為團隊成員的工作提供方向,形成具體行動計劃。

3、時刻關(guān)注團隊成員的工作情況,在必要時進行干預(yù)優(yōu)化,減少或避免失誤損失,周期性對下屬員工的績效進行評定,幫助團隊成員不斷進步。

4、積極主動配合公司的工作安排,承上啟下,必須在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)并及時回復(fù),遇到問題主動向上級反饋。

5、培養(yǎng)自己的【運營小組】團隊發(fā)展建設(shè),帶領(lǐng)并幫助下級的運營成功打造爆款開拓新店。

店鋪管理及優(yōu)化

1、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整產(chǎn)品定位、改善質(zhì)量、提升流量&點擊率轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化客戶服務(wù)降低售后效等問題

2、根據(jù)運營數(shù)據(jù)和用戶反饋,進行競品洞察,挖掘用戶需求,調(diào)整運營策略,持續(xù)提升績效,輸出相關(guān)報告

3、對客服崗位有深刻的認知,能夠(協(xié)助客服主管)深入優(yōu)化客服績效指標,并能將各種運營指標通過客服崗位進行主動干預(yù)

4、有效協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、運營、視覺設(shè)計、客服、倉庫等各部門和崗位,并推動各部門順利完成

5、負責項目內(nèi)外部溝通,保持良好關(guān)系,爭取相關(guān)資源

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學歷,市場營銷,廣告,傳播學專業(yè)優(yōu)先

2.至少3年以上具有天貓項目運營策劃和目標管理能力、團隊管理能力的工作經(jīng)驗。工作細致、耐心,有計劃性,抗壓,有良好的數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行力

3.有過家居、審美相關(guān)類目經(jīng)驗優(yōu)先

4.團隊合作意識強,善于溝通,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題責
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工作地點

深圳龍崗區(qū)龍城金地中心

職位發(fā)布者

蘭占超/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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