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1. 社群建設(shè)與維護(hù)
負(fù)責(zé)搭建并管理企業(yè)微信社群，包括社群創(chuàng)建、規(guī)則制定、氛圍營(yíng)造及日?；?dòng)。
設(shè)置拉新目標(biāo)，日常跟進(jìn)，擴(kuò)大社群規(guī)模。
維護(hù)社群活躍度，及時(shí)解答用戶疑問(wèn)，處理負(fù)面反饋，塑造品牌信任感。
2. 內(nèi)容創(chuàng)作與傳播
策劃并執(zhí)行社群內(nèi)容（圖文、短視頻、話術(shù)模板等），結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、醫(yī)學(xué)知識(shí)或行業(yè)熱點(diǎn)，提升用戶黏性。
管理企業(yè)微信社群、朋友圈，定期更新產(chǎn)品資訊、健康科普、促銷活動(dòng)等內(nèi)容。
3. 用戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化
設(shè)計(jì)裂變拉新活動(dòng)（如邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)、打卡任務(wù)），推動(dòng)用戶增長(zhǎng)與復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
挖掘用戶需求，針對(duì)性推薦藥品/健康產(chǎn)品，促成初購(gòu)及復(fù)購(gòu)。
建立用戶分層體系，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制（如積分、專屬福利）提升核心用戶留存率。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控社群數(shù)據(jù)（活躍度、轉(zhuǎn)化率、用戶增長(zhǎng)率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并調(diào)整策略。
- 收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)及運(yùn)營(yíng)流程。
5.其他會(huì)員增長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)工作安排