工作職責:
1、對于客戶通過垂直媒體官方電話聯(lián)系經(jīng)銷商,負責及時接聽并給予回復。
2、負責數(shù)字化線索清洗工作。主動聯(lián)系顧客,判定在線銷售線索的有效性。
3、對于有效客戶,回答客戶疑問,邀約到店并記錄顧客信息。
4、對于暫時未接受到店的客戶,負責按計劃跟蹤。
5、負責把接受邀約到店客戶信息按照規(guī)定的分配原則分配在線銷售顧問。
6、負責收集回訪中客戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等),并反饋給銷售經(jīng)理。
我們對您的要求:
1、優(yōu)秀的口頭表達能力;
2、責任心強,有良好的服務意義;
職位福利:餐補、包住、節(jié)日福利、包吃、通訊補助、定期體檢