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職位描述

職位描述 一、任職資格： 1、20-35周歲，大專及以上學(xué)歷，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)和接受能力強(qiáng)，具有一定的親和力和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，態(tài)度端正，服從管理； 2、會(huì)使用常用的辦公軟件，打字速度比較快，記憶力比較好。會(huì)簡單地使用PS軟件處理圖片者優(yōu)先（不會(huì)用PS軟件的可以免費(fèi)培訓(xùn)）； 3、招聘電商客服2位，理工科、電氣自動(dòng)化類、商務(wù)英語等專業(yè)，或有淘寶、京東、阿里巴巴、外貿(mào)等電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。通過大學(xué)英語四級、六級者優(yōu)先。 4、特殊說明：由于本公司產(chǎn)品型號有200多個(gè)，每年還在不斷研發(fā)新產(chǎn)品，需要記住產(chǎn)品的型號、用途、參數(shù)等主要信息，因此要求應(yīng)聘者的記憶力比較好。前期我們會(huì)提供免費(fèi)的帶薪培訓(xùn)。 二、工作內(nèi)容： 1、通過淘寶阿里旺旺、京東等后臺(tái)軟件和電商平臺(tái)的客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易； 2、處理淘寶、京東、阿里巴巴等店鋪的日常事務(wù)，包括客戶留言回復(fù)、訂單管理、售前售后接待等工作。 3、負(fù)責(zé)淘寶、京東、阿里巴巴等電商平臺(tái)的店鋪產(chǎn)品上架、維護(hù)等日常工作。 工作時(shí)間：周一至周五，8:30--12:00、13:30--18:00，冬季下午1:00-17:00下班；周六9：00-12：00，下午1:30-17：00。不用外出跑業(yè)務(wù)，也不用出差。無夜班，法定節(jié)假日休息。 三、福利待遇 1、根據(jù)工作能力和年限、業(yè)績，薪資還有上漲空間。提供帶薪培訓(xùn)等福利，享有婚假、產(chǎn)假、帶薪年假、年終獎(jiǎng)等各種福利； 2、提供養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)； 3、完善的入職培訓(xùn)、晉升空間。公司會(huì)定期組織培訓(xùn)，工作特別優(yōu)秀者可成為合伙人。 職位福利：全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利。