職位描述
業(yè)務(wù)咨詢、處理 客服投訴受理、營(yíng)銷支持 客服客戶關(guān)懷 客服互聯(lián)網(wǎng)銀行
一、招聘崗位： 天津銀行客服專員 （無(wú)銷售性質(zhì)）
二、崗位職責(zé)通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式為客戶提供7×24小時(shí)的專業(yè)化服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、處理、投訴受理、營(yíng)銷支持、客戶關(guān)懷等。需完成每月個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。
三、崗位要求
1. 年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟練操作Excel、Word等辦公軟件，具備良好的漢字錄入技能；
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音清晰，思維敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)。
四、福利待遇1. 綜合薪資：底薪2340元+績(jī)效（多勞多得，上不封頂）+餐補(bǔ)+交補(bǔ)+防暑降溫費(fèi)+采暖費(fèi)+五險(xiǎn)一金+年終績(jī)效；綜合薪資5000-8000+
2. 帶薪培訓(xùn)：業(yè)務(wù)相關(guān)及晉升管理專崗培訓(xùn)；
3. 額外福利：定期團(tuán)建活動(dòng)，贈(zèng)送精美禮品；
4. 晉升機(jī)會(huì)：提供多渠道管理層晉升空間（資深培訓(xùn)師、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)管理等專員）
工作地點(diǎn)：天津銀行總行營(yíng)業(yè)部（河西區(qū)友誼路15號(hào)）
面試地址：南開(kāi)區(qū)南京路358號(hào)今晚報(bào)大廈
工作地點(diǎn)
河西區(qū)天津銀行(總行營(yíng)業(yè)部)
入職公司信息
- 入職公司: 天津津報(bào)調(diào)查咨詢有限公司
- 公司地址: 天津市西青區(qū)海泰西路18號(hào)天津市西青區(qū)海泰西路18號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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申女士/專員
剛剛活躍立即溝通
天津匯聚人力資源服務(wù)有限公司
天津匯聚人力資源服務(wù)有限公司成立于2003年，坐落于天津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)海泰創(chuàng)新基地，注冊(cè)資金900萬(wàn)元，員工650余人。集團(tuán)從最初的學(xué)生就業(yè)安置及勞務(wù)派遣發(fā)展成為目前集企業(yè)管理咨詢、人力資源外包、生產(chǎn)外包服務(wù)、高端物業(yè)服務(wù)及合作辦學(xué)于一體的綜合性人力資源服務(wù)公司。匯聚人力始終以“以人為本、規(guī)劃人生、服務(wù)社會(huì)”為己任，為客戶提供，從單一的人力資源功能服務(wù)到全方位的企業(yè)管理解決方案，也可針對(duì)客戶不同程度的企業(yè)管理及人力資源需求，量身定制專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，集團(tuán)以累積服務(wù)客戶200余家，服務(wù)員工超過(guò)50萬(wàn)人！
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