負(fù)責(zé)制定理賠管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn);
負(fù)責(zé)審理審批權(quán)限內(nèi)理賠案件,規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程,保證作業(yè)時(shí)效,減少作業(yè)差錯(cuò)率;
上報(bào)重大案件以及超權(quán)限案件,及時(shí)跟蹤反饋處理;分支機(jī)構(gòu)相關(guān)理賠人員業(yè)務(wù)培訓(xùn);
指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)理賠人員疑難案件處理;
統(tǒng)計(jì)及分析理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),編制報(bào)表和報(bào)告,及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警及反饋,提出流程優(yōu)化建議。