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更新于 6月16日

客服

3000-5000元

職位描述

售后客服售前客服質(zhì)檢客服醫(yī)藥制造醫(yī)藥批發(fā)/零售
1. 產(chǎn)品內(nèi)容素材制作及對(duì)戶(hù)培訓(xùn),根據(jù)產(chǎn)品特性、目標(biāo)客戶(hù)需求,策劃并制作多元化產(chǎn)品內(nèi)容素材,包括但不限于產(chǎn)品手冊(cè)、培訓(xùn)PPT、操作視頻、圖文教程、案例解析等,確保內(nèi)容邏輯清晰、易懂且符合品牌調(diào)性;培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行:制定客戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)線(xiàn)上直線(xiàn)下等形式,為客戶(hù)提供產(chǎn)品功能、操作流程、應(yīng)用場(chǎng)景等培訓(xùn),提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與使用能力。 2. 客戶(hù)反饋管理與跨部門(mén)協(xié)作:通過(guò)對(duì)客戶(hù)調(diào)研、售后溝通、客戶(hù)群等渠道,收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能、使用體驗(yàn)、服務(wù)流程等方面的反饋,整理成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);百問(wèn)百答體系建設(shè),基于客戶(hù)反饋,編制并持續(xù)迭代《產(chǎn)品百問(wèn)百答手冊(cè)》,涵蓋產(chǎn)品操作、故障排除、政策解讀等內(nèi)容,為銷(xiāo)售部門(mén)提供銷(xiāo)售話(huà)術(shù),助力銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。 任職要求 1. 學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,中藥、藥劑、制藥、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;若有豐經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬; 2. 專(zhuān)業(yè)技能 :熟悉生產(chǎn)工藝、食品法規(guī),能現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者疑問(wèn); 3. 處理各群、直播間咨詢(xún),店鋪客服服務(wù)等內(nèi)容 薪資福利待遇 3000元/月至5000元/元,交通補(bǔ)助、誤餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、定期體檢、周末雙休;工作時(shí)間:9:00-17:30

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)國(guó)家高新區(qū)白云區(qū)沙文鎮(zhèn)貴陽(yáng)國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)中小企業(yè)孵化園B6組團(tuán)3#4#

職位發(fā)布者

胡盤(pán)琴/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司
貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司公司簡(jiǎn)介貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司于2014年1月成立,為貴陽(yáng)國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資企業(yè),2016年12月成立全資子公司貴州廣濟(jì)堂健康藥業(yè)有限公司,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體。藥品線(xiàn)基地位于貴陽(yáng)高新區(qū)沙文園區(qū),主要為破壁飲片、鹿系列產(chǎn)品飲片、精粉飲片等,擁有全國(guó)第一個(gè)鹿膠飲片標(biāo)準(zhǔn)和GMP車(chē)間。健康食品、非藥產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)基地位于貴陽(yáng)白云區(qū),主要為保健食品、保健用品、健康食品(飲料,糖果,糕點(diǎn)等)。為持續(xù)提升品牌價(jià)值,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,廣濟(jì)堂藥業(yè)與中國(guó)藥科大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、貴陽(yáng)中醫(yī)藥大學(xué)等多個(gè)科研平臺(tái)建立了良好的合作關(guān)系,并聯(lián)合新疆南京同仁堂健康藥業(yè)有限公司(含馬鹿院士工作站、馬鹿研究所)等公司共同進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、工藝優(yōu)化、項(xiàng)目專(zhuān)利申報(bào)等。目前,廣濟(jì)堂藥業(yè)已完成100余個(gè)中藥破壁飲片的研究與開(kāi)發(fā)。 2019年7月廣濟(jì)堂藥業(yè)成立了貴州廣濟(jì)堂大健康產(chǎn)業(yè)有限公司,位于黔南州惠水縣。是全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的集鹿養(yǎng)殖、科研中心、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)、觀(guān)光農(nóng)業(yè)一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。公司依托豐富的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)、增值體系和集成化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),延伸掌控產(chǎn)品供應(yīng)鏈的上游環(huán)節(jié),積極引導(dǎo)和推動(dòng)交易市場(chǎng)資源整合;以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為手段、以效益為中心,上帶基地、下帶市場(chǎng),帶動(dòng)供應(yīng)鏈整體進(jìn)入良性循環(huán)?!皬V修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生”是廣濟(jì)堂之祖訓(xùn),也正是廣濟(jì)堂品牌之立身之本,廣濟(jì)堂藥業(yè)、廣濟(jì)堂健康藥業(yè)、廣濟(jì)堂大健康產(chǎn)業(yè)遵循廣濟(jì)堂之祖訓(xùn),依托知名科研院校之優(yōu)勢(shì)資源,堅(jiān)持自主研發(fā)和科技創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)“致力于人類(lèi)健康,成為中醫(yī)藥健康事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景而努力。公司網(wǎng)址:http://www.gjtyy.com/聯(lián)系方式:0851-84606174公司地址:貴陽(yáng)市白云區(qū)白云北路108號(hào)(貴州廣濟(jì)堂藥業(yè)有限公司)貴陽(yáng)市高新區(qū)沙文生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園B6組團(tuán)(貴州廣濟(jì)堂健康藥業(yè)有限公司)
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