崗位職責:
1.處理阿里巴巴店鋪客戶訂單,解答客戶咨詢,促成交訂單 2.通過阿里旺旺聊天工具與顧客在線交流,了解客戶的需求,妥善處理客戶要求 3.維護老顧客的業(yè)務,開發(fā)新客服挖掘客戶的最大潛力。 4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職要求 1.熟悉阿里巴巴操作,有相關經驗者優(yōu)先。 2.有較強的語言表達能力和溝通能力,思維嚴密,反應敏捷。 3.有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的了能力,熟悉客戶服務流程。 4.有敏銳的市場洞察力,強烈的責任感和良好的服務意識,團隊意識強武漢 - 洪山
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