一、崗位描述:
1、通過旺旺等途徑了解客戶需求信息,提供符合的產(chǎn)品信息,解決客戶疑問,做好售前、售后指導工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,;
4、能積極處理售后以及售中問題,聰明的處理方式可以幫助你解決很多問題,不推諉。
二、任職要求:
1、大專以上學歷,18-36歲,有淘寶、天貓平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉天貓后臺操作流程,熟悉天貓商城交易規(guī)則;
3、有一定的推廣能力和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
三、福利待遇:
1、上班時間:早九晚六,不加班,無夜班;
2、無責底薪+全勤+高提成+階梯式獎金;
3、社保+團建+生日福利+節(jié)日福利。
地址:二七區(qū)大學南路綠地濱湖國際一區(qū)2號樓1201