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一、崗位描述：
1、通過(guò)旺旺等途徑了解客戶需求信息，提供符合的產(chǎn)品信息，解決客戶疑問(wèn)，做好售前、售后指導(dǎo)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，；
4、能積極處理售后以及售中問(wèn)題，聰明的處理方式可以幫助你解決很多問(wèn)題，不推諉。
二、任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，18-36歲，有淘寶、天貓平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉天貓后臺(tái)操作流程，熟悉天貓商城交易規(guī)則；
3、有一定的推廣能力和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
三、福利待遇：
1、上班時(shí)間：早九晚六，不加班，無(wú)夜班；（上班時(shí)間 9：00-18：00，午休1.5h，無(wú)夜班，不加班，）
2、無(wú)責(zé)底薪+全勤+高提成+階梯式獎(jiǎng)金；
3、五險(xiǎn)+每月聚餐（旅游）+生日福利。