主要職責(zé):
1、 通過系統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)熱線方式,為國內(nèi)客戶提供在線技術(shù)咨詢、故障處理等服務(wù)。
2、 承擔(dān)緊急出差任務(wù),支持工程局點(diǎn)開通,現(xiàn)場故障處理。
3、 較好的文字功底,獨(dú)立完成輸出局點(diǎn)工程文檔。
4、 推動產(chǎn)品易用性改進(jìn)。
5、 識別并預(yù)防在項(xiàng)目交付及日常維護(hù)過程風(fēng)險(xiǎn)
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),同行工作年限1年以上;
2、至少熟悉UNIX、AIX、Linux等其中一種操作系統(tǒng);
3、熟悉交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試;
4、熟悉會議電視產(chǎn)品、即時(shí)通訊相關(guān)產(chǎn)品。
5、為人積極主動、激情、正面,充滿活力,責(zé)任心強(qiáng);
6、語言溝通流暢,支持中國區(qū)話務(wù)能夠使用普通話做為溝通語言