職位描述
質(zhì)檢客服售后客服全白班游戲互聯(lián)網(wǎng)
【夢(mèng)想召集令】
俗話說(shuō)的好，千里馬常有而伯樂(lè)不常有，伯樂(lè)已經(jīng)出現(xiàn)，機(jī)會(huì)就在眼前，一次次的后悔不如勇敢投遞一次?。?！?
【您要做的大事】：
1.負(fù)責(zé)游戲客服服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，輔導(dǎo)提升員工的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)水平；2.按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽(tīng).評(píng)分工作，并收集整理監(jiān)聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成質(zhì)量監(jiān)聽(tīng)分析報(bào)告；3.匯集質(zhì)檢中的問(wèn)題，及時(shí)反饋，并形成質(zhì)量分析報(bào)告，日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程.管理制度.系統(tǒng)應(yīng)用提出改進(jìn)的措施；4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；
【對(duì)您的期望】：
1.一年以上客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2.熟悉游戲客服運(yùn)營(yíng)流程，或者質(zhì)檢流程與標(biāo)準(zhǔn)；
3.熟練使用辦公軟件；
4.結(jié)合公司的服務(wù)理念和意識(shí)，對(duì)質(zhì)檢工作有創(chuàng)新；
5.具有良好的服務(wù)意識(shí),為人正直；
6.能力突出者條件可適當(dāng)降低；
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷城區(qū)舜泰北路789號(hào)山東信息通信技術(shù)研究院
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職位發(fā)布者
古先生/招聘總監(jiān)
當(dāng)前在線立即溝通
山東千麒信息科技有限公司千麒總部位于泉城濟(jì)南，是一家集私域電商·游戲發(fā)行·數(shù)字文娛為一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)矩陣平臺(tái)。公司始終堅(jiān)定落實(shí)“務(wù)實(shí)敢為，坦誠(chéng)清晰，團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)”的核心價(jià)值觀，秉承“厚誠(chéng)謙和”的合作理念以及“人為本，德為先，人盡其才，共同成長(zhǎng)”的人才理念，奔赴在“為用戶創(chuàng)造愉悅，為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命道路上。自2013年成立以來(lái)，公司承載著傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合的商業(yè)理念，以卓越的商業(yè)視野和高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)業(yè)思維，逐步拓展多元化商業(yè)版圖。于2015年確定了電商自主品牌化運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路徑，逐步增設(shè)了秋雨燕窩、小兵海參、冬梅姐阿膠三大核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)線并搭建完善了千麒電商版塊。 2021年，千麒憑借多年的流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，厚積薄發(fā)，正式進(jìn)軍游戲板塊，迅速扎根手游領(lǐng)域，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)發(fā)行數(shù)十款手機(jī)游戲，秉承“令用戶愉悅”宗旨，激流勇進(jìn)，不斷拓展全新業(yè)務(wù)模式。 2022年，千麒將持續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)文娛業(yè)務(wù)，深度打造千麒文娛版塊。時(shí)至今日，千麒已憑借多元化、多領(lǐng)域的商業(yè)布局成長(zhǎng)為一家實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)綜合性矩陣平臺(tái)，持續(xù)為客戶提供多元化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
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