【夢想召集令】
俗話說的好,千里馬常有而伯樂不常有,伯樂已經出現(xiàn),機會就在眼前,一次次的后悔不如勇敢投遞一次?。?!
【您要做的大事】:
1、負責對游戲內服務人員(GS內服)工作進行日常監(jiān)控;
2、對各質檢渠道進行抽樣采集問題,秉持“公平、公正、公平”原則并給予對應的質量評分,有效區(qū)分員工間的質量差異,及時進行反饋并提出改善措施。
3、監(jiān)控流程的實施、反饋,不斷調整優(yōu)化流程,發(fā)現(xiàn)并改善工作。
4、協(xié)助執(zhí)行糾錯計劃,完成質檢日報和質檢周報工作,并將每日問題反饋至客服全體成員,對于事后抽查的問題采取一對一跟進輔導、提醒、預防、改善等措施。
5、配合執(zhí)行案例搜集,協(xié)助崗前或在崗培訓等相關事宜。
【對您的期望】:
1、性,有過游戲行業(yè)從業(yè)1年以上經歷,優(yōu)先;
2、熟悉電腦基礎操作及office等辦公軟件的操作知識運用,具備日常報告編寫、基礎數(shù)據分析能力;
3、對MMO游戲、傳奇類型游戲熟悉者可放寬標準;