亚洲欧美日韩精品一区在线播放,亚洲欧美日韩精品,亚洲欧美日韩一区 ,亚洲精品有码在线观看

登錄/注冊(cè) 我要招人

400-885-9898

更新于 10月30日

APP

舉報(bào)

汽車(chē)400客服

9000-15000元

重慶渝北區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

車(chē)輛救援服務(wù)汽車(chē)客訴處理4S店汽車(chē)廠(chǎng)家汽車(chē)維修店

工作職責(zé)
1、負(fù)麥接聽(tīng)、回訪(fǎng)、審核、分析全渠道用戶(hù)疑難技術(shù)問(wèn)題
負(fù)毒保障技術(shù)問(wèn)題處理時(shí)效，按時(shí)效要求升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，

2、負(fù)麥對(duì)接廠(chǎng)內(nèi)技術(shù)、質(zhì)量、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，拉通用戶(hù)技術(shù)問(wèn)題分析、解決

3.負(fù)表對(duì)接部門(mén)內(nèi)團(tuán)隊(duì)，參與質(zhì)檢、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)等相關(guān)運(yùn)營(yíng)及改進(jìn)項(xiàng)目:負(fù)表完成各項(xiàng)跨集團(tuán)公司、部門(mén)、業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，車(chē)輛工程、機(jī)械自動(dòng)化、汽車(chē)服務(wù)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè):

2、3年及以上汽車(chē)技術(shù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有Toc遠(yuǎn)程診斷服務(wù)、新能源汽車(chē)遠(yuǎn)程技術(shù)診斷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先3熟悉整車(chē)網(wǎng)絡(luò)通信架構(gòu)，對(duì)新能源車(chē)型全量模塊具備專(zhuān)業(yè)級(jí)的診斷能力:

4對(duì)市場(chǎng)前沿技術(shù)及本領(lǐng)域創(chuàng)新科技有敏銳的洞察力，具備較強(qiáng)的自驅(qū)學(xué)習(xí)能力:

5、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力:

6、智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)維修診斷技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)如TCP/IP,DNS,DHCP、技術(shù)話(huà)術(shù)編寫(xiě);

7、具有用戶(hù)溝通與軟技能、工單系統(tǒng)操作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，ServiceNow,Remedy,Rave 等